ปัจจัยส่วนบุคคลที่ส่งผลต่อการตัดสินใจเลือกซื้อผลิตภัณฑ์ครีมกันแดดสำหรับผิวหน้า ของผู้บริโภค Gen Z ในจังหวัดอุบลราชธานี
คำสำคัญ:
ปัจจัยส่วนบุคคล, พฤติกรรมผู้บริโภค, Gen Z, การตัดสินใจเลือกซื้อบทคัดย่อ
การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัจจัยพื้นฐานส่วนบุคคลของผู้บริโภคในการตัดสินใจเลือกซื้อผลิตภัณฑ์ครีมกันแดดสำหรับผิวหน้าของกลุ่มผู้บริโภค Gen Z ในจังหวัดอุบลราชธานี เพื่อสำรวจพฤติกรรมการเลือกซื้อผลิตภัณฑ์ครีมกันแดดสำหรับผิวหน้าของผู้บริโภค Gen Z ในจังหวัดอุบลราชธานี เพื่อศึกษาและเปรียบเทียบการตัดสินใจเลือกซื้อผลิตภัณฑ์ครีมกันแดดสำหรับผิวหน้าของผู้บริโภค Gen Z ในจังหวัดอุบลราชธานี จำแนกตามปัจจัยส่วนบุคคล กลุ่มตัวอย่าง คือ ผู้บริโภคที่มีประสบการณ์การเลือกซื้อผลิตภัณฑ์ครีมกันแดดสำหรับผิวหน้าผ่านช่องทางออนไลน์ ในจังหวัดอุบลราชธานี จำนวน 420 ตัวอย่าง ดยใช้วิธีการสุ่มอย่างมีระบบ แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูล สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ การแจกแจงความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน การทดสอบค่าที การวิเคราะห์ความแปรปรวนทางเดียวโดยใช้การทดสอบเอฟ หากพบความ แตกต่างจะนำไปเปรียบเทียบพหุคูณด้วยวิธี LSD ผลการวิจัยพบว่า 1. ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง มีอายุ 19-23 ปี มีระดับการศึกษา ปริญญาตรี ประกอบอาชีพเป็น นักเรียนนักศึกษา มีรายได้ส่วนใหญ่ต่ำกว่า 10,000 บาท พฤติกรรมการซื้อผลิตภัณฑ์ครีมกันแดดสำหรับผิวหน้าของผู้บริโภค GEN Z ส่วนใหญ่ พบว่า ครีมกันแดดที่ผู้บริโภคมักเลือกซื้อเป็นประจำมีค่า SPF50 มากที่สุด มักเลือกซื้อครีมกันแดดที่ปกป้องรังสี UVA มีค่า PA+++ มากที่สุด เหตุผลที่ทำให้ตัดสินใจเลือกใช้ครีมกันแดดสำหรับผิวหน้า เพื่อปกป้องรังสี UV โดยแหล่งข้อมูลที่ทำให้เลือกซื้อผลิตภัณฑ์ครีมกันแดดสำหรับผิวหน้า ส่วนใหญ่มาจากการรีวิวของผู้ที่เคยใช้ผลิตภัณฑ์ผ่านเว็บไซต์และแพลตฟอร์มออนไลน์ต่าง ๆ มีความถี่ในการซื้อ 1-2 ครั้งต่อปี โดยผู้ที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อ คือ ตัวผู้บริโภคเองเป็นส่วนใหญ่ ซึ่งผู้บริโภคส่วนใหญ่ซื้อผลิตภัณฑ์กันแดดสำหรับผิวหน้าจากติ๊กต็อก มากที่สุด โดยมีจำนวนเงินในการซื้อ ต่ำกว่า 500 บาท ช่องทางชำระเงินส่วนใหญ่มักเลือกใช้บริการ เก็บเงินปลายทางมากที่สุด และเลือกแฟลชเอ็กซ์เพรส เป็นบริษัทขนส่งที่ชอบมากที่สุด 2. ปัจจัยส่วนบุคคลประกอบด้วยเพศ อาชีพ และรายได้เฉลี่ยต่อเดือนที่ต่างกันมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจเลือกซื้อผลิตภัณฑ์ครีมกันแดดสำหรับผิวหน้าที่แตกต่างกัน ในขณะที่จำแนกตามอายุ ระดับการศึกษาที่ไม่แตกต่างกันมีการตัดสินใจเลือกซื้อผลิตภัณฑ์ครีมกันแดดสำหรับผิวหน้าของกลุ่มผู้บริโภค Gen Z ในจังหวัดอุบลราชธานีไม่แตกต่างกัน
เอกสารอ้างอิง
เกรียง กิจบำรุงรัตน์. (2022). การวิเคราะห์ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจเลือกซื้อผลิตภัณฑ์เครื่องสำอางป้องกันแสงแดด. Life Sciences and Environment Journal, 23(2), 345–360.
ชัยสิทธิ์ การะเกตุ และพรพรหม ชมงาม. (2568). กลยุทธ์ทางการสื่อสารการตลาดที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์บำรุงผิวหน้าของเพศหญิง Gen Z ในเขตกรุงเทพมหานคร. วารสารนิเทศศาสตรปริทัศน์, 29(1), 156-166.
พนิดา ตันศิริ. (2022). ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าออนไลน์ของกลุ่มเจเนอเรชัน Z ในกรุงเทพมหานคร. วารสารวิชาการสมาคมสถาบันอุดมศึกษาเอกชนแห่งประเทศไทย (สสอท.), 28(1), 55–68.
วรัชญา ธนูศิลป์ และสุมาลี สว่าง. (2564). ปัจจัยการสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการและภาพลักษณ์ตราสินค้าที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์เวชสำอางยูเซอรินของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานคร. ใน การประชุมนำเสนอผลงานวิจัยบัณฑิตศึกษาระดับชาติ ครั้งที่ 16 ปีการศึกษา 2564 (หน้า 739–753). บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยรังสิต.
วิยะดา วรานนท์วนิช และวัลภา คงพัวะ. (2567). ความสมดุลของคุณภาพชีวิตและการทำงานของประชากรในเขตกรุงเทพมหานคร. วารสารวิชาการมหาวิทยาลัยนอร์ทกรุงเทพ, 13(1), 110–120.
ศิริวรรณ อรรถสุวรรณ. (2566). มูลค่าตลาด “สกินแคร์” ไทย 4 ปีข้างหน้าแตะ 1.6 แสนลบ. “ครีมกันแดด” โตสุด Vaseline ครองส่วนแบ่ง 32%. The Business Plus. สืบค้น 27 เมษายน 2567 จากhttps://www.thebusinessplus.com/skincare-2/.
ศูนย์วิจัยกสิกร. (2564). Gen Z” First Jobber รุ่นใหม่ เพื่อเข้าใจ "ความต่าง. สืบค้น 30 กันยายน 2568 จาก https://www.kasikornresearch.com/th/analysis/k-social-media/Pages/Gen-Z-11-08-21.aspx
สำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์. (2564). e-Commerce ไทย ยุคหลัง COVID-19. สืบค้น 1 กันยายน 2566 จาก https://www.etda.or.th/th/Useful-Resource/Knowledge-Sharing/Perspective-on-Future-of-e-Commerce.aspx.
สำนักงานสถิติแห่งชาติ. (2566). การใช้ ICT ของประชาชน ในประเทศไทย ปี 2566 (ไตรมาส 1). สืบค้น 5 สิงหาคม 2566 จาก https://www.nso.go.th/nsoweb/storage/survey_detail/2023/20230921141559_42815.pdf
สำนักบริหารการทะเบียน กรมการปกครอง. (2566). จำนวนประชากรรายอายุ. สืบค้น 1 สิงหาคม 2566 จาก https://stat.bora.dopa.go.th/stat/statnew/statMenu.
สุนทรีย์ สองเมือง. (2565). พฤติกรรมผู้บริโภคกลุ่มเจเนอเรชัน Z และกลยุทธ์การตลาดดิจิทัล 4.0 ที่ส่งผลต่อกระบวนการตัดสินใจซื้อสินค้าในจังหวัดนนทบุรี. วารสารการบัญชีและการจัดการ มหาวิทยาลัยมหาสารคาม, 15(1), 117–127.
เหมวดี หรั่งชะเอม และภัทรภร สังขปรีชา. (2565). ปัจจัยที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์กันแดดเพื่อผิวหน้าบนสื่อสังคมออนไลน์ของกลุ่มผู้หญิง. วารสารนิเทศสยามปริทัศน์, 21(2), 125–141.
Digimusketeers. (2023). อัปเดต Insight ของคน Gen Z ปี 2023 เทรนด์ไหนมาแรงสุด. สืบค้น 5 สิงหาคม 2566 จาก https://digimusketeers.co.th/blogs/data-analysis/insight-gen-z-2023
Isan insight. (2566). Top 3 จังหวัด จำนวนประชากรแต่ละ Generation มากที่สุดในภาคอีสาน ปี 2566. สืบค้น 20 กันยายน 2566 จาก https://www.facebook.com/photo/?fbid=805187045117257&set=a.
CappuCoff Hopper. (2565). ทำไมคน Gen Z ถึงให้ความสำคัญกับสกินแคร์บำรุงผิว. Lifestyle Asia. สืบค้น 30 กันยายน 2568 จาก https://www.lifestyleasia.com/bk-th/beauty-grooming/why-gen-z-think-skincare-more-important.
Kotler, P. & Armstrong, G. (2012). Principles of Marketing. (14th ed). Pearson Education.
Kotler, P. & Armstrong, G. (2018). Principles of marketing. (17th ed). Prentice Hall.
Schiffman, L. G., & Kanuk, L. L. (1994). Consumer behavior (5th ed). Prentice Hall.
