ความผูกพันในงานฐานะตัวแปรคั่นกลางระหว่างผู้นำการเปลี่ยนแปลงและความพึงพอใจในงานที่มีอิทธิพลต่อผลประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของพนักงานขับรถขนส่งในภาคอุตสาหกรรมการขนส่งขนาดเล็กในเขตจังหวัดสมุทรปราการ
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาระดับภาวะผู้นำการเปลี่ยนแปลง ความพึงพอใจในงาน ความผูกพันในงาน และผลการปฏิบัติงานของพนักงาน และ 2) วิเคราะห์บทบาทของความผูกพันในงานในฐานะตัวแปรคั่นกลางระหว่างภาวะผู้นำการเปลี่ยนแปลง ความพึงพอใจในงาน และผลการปฏิบัติงานของพนักงานขับรถขนส่งในภาคอุตสาหกรรมการขนส่งขนาดเล็กในจังหวัดสมุทรปราการ การวิจัยนี้เป็นการวิจัยเชิงปริมาณ กลุ่มตัวอย่างประกอบด้วยพนักงานขับรถขนส่งหน้างานและพนักงานที่ปฏิบัติหน้าที่ภายในองค์กร จำนวน 200 คน กำหนดขนาดกลุ่มตัวอย่างตามแนวคิดของ Hair et al. (2019) และใช้การสุ่มตัวอย่างแบบง่าย เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยคือแบบสอบถาม ซึ่งมีค่าดัชนีความสอดคล้องของข้อคำถามกับวัตถุประสงค์อยู่ระหว่าง 0.67–1.00 และมีค่าความเชื่อมั่นเท่ากับ 0.897 วิเคราะห์ข้อมูลด้วยค่าความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และแบบจำลองสมการโครงสร้าง
ผลการวิจัยพบว่า 1) ภาวะผู้นำการเปลี่ยนแปลงอยู่ในระดับมาก ส่วนความพึงพอใจในงาน ความผูกพันในงาน และผลการปฏิบัติงานอยู่ในระดับปานกลาง 2) ภาวะผู้นำการเปลี่ยนแปลงมีอิทธิพลเชิงบวกต่อความผูกพันในงาน ขณะที่ความพึงพอใจในงานมีอิทธิพลเชิงบวกต่อความผูกพันในงานและผลการปฏิบัติงาน และความผูกพันในงานมีอิทธิพลเชิงบวกต่อผลการปฏิบัติงานอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ 3) ภาวะผู้นำการเปลี่ยนแปลงไม่มีอิทธิพลทางตรงต่อผลการปฏิบัติงาน แต่มีอิทธิพลทางอ้อมผ่านความผูกพันในงาน ส่วนความพึงพอใจในงานมีอิทธิพลต่อผลการปฏิบัติงานทั้งทางตรงและทางอ้อมผ่านความผูกพันในงาน โดยแบบจำลองมีความสอดคล้องกับข้อมูลเชิงประจักษ์ในระดับที่ยอมรับได้ และ 4) องค์ความรู้สำคัญจากการวิจัยแสดงให้เห็นว่า ความผูกพันในงานเป็นกลไกทางจิตวิทยาที่เชื่อมโยงปัจจัยด้านภาวะผู้นำและความพึงพอใจในงานไปสู่ผลการปฏิบัติงาน ผลการวิจัยสามารถนำไปใช้เป็นแนวทางในการพัฒนาภาวะผู้นำ สภาพแวดล้อมการทำงาน และความผูกพันในงาน เพื่อยกระดับผลการปฏิบัติงานของพนักงานในภาคอุตสาหกรรมการขนส่งขนาดเล็ก
Article Details
เอกสารอ้างอิง
กรุงเทพธุรกิจ. (2566). Kerry ปรับโครงสร้าง–Flash ขยายฐานลูกจ้าง ชิงส่วนแบ่งตลาดเดลิเวอรี่หลังโควิด. สืบค้น 18 เมษายน 2568. จาก https://www.bangkokbiznews.com.
บริษัท เอสซีจี เจดับเบิ้ลยูดี โลจิสติกส์ จำกัด (มหาชน). (2564). “Predictive analytic” กับการลาออกของพนักงานขับรถ. สืบค้น 24 พฤษภาคม 2568. จาก https://www.scgjwd.com/blogs/update/predictive-analytics-predict-driver-turnover
วิจัยกรุงศรี. (2567). ธุรกิจบริการขนส่งสินค้าทางถนน. สืบค้น 24 พฤษภาคม 2568. จาก https://www.krungsri.com /th/research/industry/industry-outlook/logistics/road-freight-transportation/io/road-freight-
สำนักงานนโยบายและยุทธศาสตร์การค้า. (2567). สถานการณ์ธุรกิจโลจิสติกส์ไทย ฉบับเดือนธันวาคม 2567. สืบค้น 24 พฤษภาคม 2568. จาก https://uploads.tpso.go.th/TPSO-Logistics-info-Dec-2024%20%20.pdf
สำนักงานสภาพัฒนาการเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ. (2568). รายงานโลจิสติกส์ของประเทศไทย ประจำปี 2567. สืบค้น 24 พฤษภาคม 2568. จาก https://www.nesdc.go.th/wordpress/wp-content/uploads/2025/09/
เอกวิชญ์ พรสิริพัชร์ และนิพิฐพนธ์ สนิทเหลือ. (2567). ปัจจัยที่มีผลกระทบต่อต้นทุนโลจิสติกส์การขนส่งโดยรถบรรทุกของผู้ประกอบการในจังหวัดสมุทรปราการ. วารสารการบริหารและพัฒนา วิทยาลัยพิชญบัณฑิต, 7(1), 31–38.
Albrecht, S. L., Bakker, A. B., Gruman, J. A., Macey, W. H., & Saks, A. M. (2021). Employee engagement, human resource management and competitive advantage. Journal of Organizational Effectiveness, 8(3), 285–305.
Anitha, J., & Farida, N. (2023). Transformational leadership and qualitative performance in SMEs logistics sector: The mediating role of employee engagement. Journal of Business and Management Studies, 9(2), 45–59.
Bakker, A. B., & Demerouti, E. (2017). Job Demands–Resources Theory: Taking stock and looking forward. Journal of Occupational Health Psychology, 22(3), 273–285.
Bakker, A. B., & Demerouti, E. (2023). The Job Demands–Resources model: State of the art. Journal of Managerial Psychology, 38(1), 1–12.
Bass, B. M. (1985). Leadership and performance beyond expectations. New York, NY: Free Press.
Bass, B. M., & Riggio, R. E. (2006). Transformational leadership (2nd ed.). Lawrence Erlbaum Associates.
Best, J. W. (1977). Research in education (3rd ed.). Prentice-Hall.
Breevaart, K., & Bakker, A. B. (2021). Daily transformational leadership and employee work engagement. Journal of Occupational and Organizational Psychology, 94(3), 661–684.
Christian, M. S., Garza, A. S., & Slaughter, J. E. (2021). Work engagement: A quantitative review and test of its relations with task and contextual performance. Personnel Psychology, 74(3), 427–469.
Hair, J. F., Black, W. C., Babin, B. J., & Anderson, R. E. (2019). Multivariate data analysis (8th ed.). Cengage Learning.
Judge, T. A., Weiss, H. M., Kammeyer-Mueller, J. D., & Hulin, C. L. (2020). Job attitudes, job satisfaction, and job performance. Annual Review of Psychology, 71, 1–28.
Kim, W., Han, S. J., & Park, J. (2021). Is the role of work engagement essential to employee performance. Sustainability, 13(14), 7781.
Nguyen, H. T., Pham, L. M., & Do, T. Q. (2024). Transformational leadership, job satisfaction, and work engagement in Southeast Asian SMEs. Asian Journal of Management Research, 16(1), 22–35.
Park, S., & Johnson, K. R. (2022). Transformational leadership and performance: The mediating role of engagement. International Journal of Human Resource Management, 33(9), 1835–1860.
Rahmadani, V. G., Schaufeli, W. B., & Shimazu, A. (2022). Transformational leadership, job resources, and work engagement among high-demand occupations. International Journal of Environmental Research and Public Health, 19(5), 2911–2925.
Saks, A. M. (2021). Work engagement: A review and synthesis. Journal of Organizational Effectiveness, 8(1), 19–38.
Schaufeli, W. B., Salanova, M., González-Romá, V., & Bakker, A. B. (2002). The measurement of engagement and burnout: A two-sample confirmatory factor analytic approach. Journal of Happiness Studies, 3(1), 71–92.
