ปัจจัยทางวัฒนธรรมที่มีผลต่อความสำเร็จของการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภค
คำสำคัญ:
ความสำเร็จ, การตัดสินใจซื้อ, วัฒนธรรมบทคัดย่อ
ปัจจัยทางวัฒนธรรม เป็นองค์ประกอบที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภค โดยเป็นค่านิยม ความเชื่อ ทัศนคติ และพฤติกรรมที่ผู้บริโภคได้รับอิทธิพลมาจากสังคมและสิ่งแวดล้อมที่ผู้บริโภคอาศัยอยู่ ซึ่งรวมถึงศาสนา ความเชื่อ ขนบธรรมเนียมประเพณี สถานะทางสังคม ระดับการศึกษา และค่านิยมส่วนบุคคล บทความนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัจจัยทางวัฒนธรรมที่มีผลต่อความสำเร็จของการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภค ตลอดจนวิเคราะห์ผลกระทบของความน่าเชื่อถือต่อการเสริมสร้างความไว้วางใจในผลิตภัณฑ์และบริการ พร้อมนำเสนอแนวทางการสร้างความน่าเชื่อถือที่สามารถนำไปปรับใช้ได้จริงในเชิงกลยุทธ์ เพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันและความยั่งยืนของตราผลิตภัณฑ์ในตลาดที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ปัจจัยทางวัฒนธรรมที่มีผลต่อความสำเร็จของการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภค บทความนี้ยังขยายขอบเขตขององค์ความรู้เดิม โดยชี้ให้เห็นถึงผลกระทบเชิงลึกของวัฒนธรรมที่มีต่อการตัดสินใจซื้อ ซึ่งผู้ประกอบการสามารถนำมาใช้ในการออกแบบผลิตภัณฑ์ วางกลยุทธ์การตลาด และบริหารองค์กร เพื่อสร้างความได้เปรียบและความสำเร็จอย่างยั่งยืน ซึ่งเป็นอีกหนึ่งปัจจัยสำคัญที่จะช่วยส่งเสริมธุรกิจได้มียอดขายที่เติบโตเพิ่มขึ้นอย่างยั่งยืนและสามารถรักษากลุ่มลูกค้าเก่าที่จะกลับมาซื้อซ้ำ หรือบอกต่อ และเพิ่มความไว้วางใจให้กับลูกค้าได้อย่างยั่งยืน
เอกสารอ้างอิง
มยุรา ธรรมวัฒนากุล และธัญนันท์ บุญอยู่. (2565). อิทธิพลของนวัตกรรมด้านผลิตภัณฑ์และคุณภาพของผลิตภัณฑ์ที่มีต่อการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภคอาหารเสริมเพื่อสุขภาพในเขตกรุงเทพมหานคร โดยมีแรงจูงใจเป็นปัจจัยกำกับ. วารสารบริหารธุรกิจและสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยรามคำแหง, 5(3), 85–99
Alitakrim, S. N., Monoarfa, H., & Firmansyah, F. (2021). Analysis of the influence of Islamic branding, Halal awareness, and product quality on the purchase decision of Soka brand Halal socks. Review of Islamic Economics and Finance, 4(2), 117-136.
Bishop, K. C., Kuminoff, N. V., Banzhaf, H. S., Boyle, K. J., von Gravenitz, K., Pope, J. C., Smith, V. K., & Timmins, C. D. (2020). Best practices for using hedonic property value models to measure willingness to pay for environmental quality. Review of Environmental Economics and Policy, 14(2), 260-281.
Dewobroto, W., & Wijaya, K. (2022). Analysis of the effect of store atmosphere and social factors on emotional responses affecting consumers’ purchase decision. Indonesian Interdisciplinary Journal of Sharia Economics (IIJSE), 5(1), 356-370.
Hatta, I. H., Rachbini, W., & Parenrengi, S. (2018). Analysis of Product Innovation, Product Quality, Promotion, and Price, and Purchase Decisions. South East Asia Journal of Contemporary Business, Economics and Law, 16(5), 183-189.
Hofstede, G. (1980). Culture’s consequences: International differences in work-related values. Sage.
Hussain, S., & Huang, J. (2022). The impact of cultural values on green purchase intentions through ecological awareness and perceived consumer effectiveness: An empirical investigation. Frontiers in Environmental Science, 10, 985200. https://doi.org/10.3389/fenvs.2022.985200.
Kotler, P. (2003). Marketing management (11th ed). Prentice Hall.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing management (15th ed). Pearson.
Li, G., Li, W., Jin, Z., & Wang, Z. (2019). Influence of environmental concern and knowledge on
households’ willingness to purchase energy-efficient appliances: A case study in Shanxi, China. Sustainability, 11(4), 1073. https://doi.org/10.3390/su11041073.
Schwartz, S. H. (1994). Beyond individualism-collectivism: New cultural dimensions of values. In U. Kim, H. C. Triandis, C. Kagitcibasi, S.-C. Choi, & G. Yoon (Eds.), Individualism and collectivism: Theory, method, and application (pp. 81-119). Sage.
Schiffman, L. G., & Wisenblit, J. (2019). Consumer behavior (12th ed). Pearson.
Sheng, G., Xie, F., Gong, S., & Pan, H. (2019). The role of cultural values in green purchasing intention: empirical evidence from Chinese consumers. International Journal of Consumer Studies, 43(3), 315–326.
Solomon, M. R. (2018). Consumer behavior: Buying, having, and being (12th ed). Pearson.
Tong, L., Toppinen, A., & Wang, L. (2021). Cultural motives affecting tea purchase behavior under two usage situations in China: A study of renqing, mianzi, collectivism, and man-nature unity culture. Journal of Ethnic Foods, 8(3), 15-21.
Usman, O., & Aryani, Y. (2019). The Effect of Brand Ambassador, Brand Image, Product Quality, and Price on Purchase Intention. SSRN Electronic Journal. https://doi.org/10.2139/ssrn.3511672.
Wang, C., Chen, F., Yi, F., & Wei, Y. (2021) Critical conditions identification for online purchase intention of fruits: A fuzzy-set qualitative comparative analysis. Frontiers in Psychology, 12, 713295. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2021.713295.