การพัฒนาสมรรถนะเชิงดิจิทัลที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพในการปฏิบัติงาน ของพนักงานในอุตสาหกรรมดิจิทัลคอนเทนต์

บทคัดย่อ

การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์ (1) เพื่อศึกษาระดับสมรรถนะเชิงดิจิทัลในการปฏิบัติงานของพนักงานในอุตสาหกรรมดิจิทัลคอนเทนต์ (2) เพื่อศึกษาระดับของประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของพนักงานในอุตสาหกรรมดิจิทัลคอนเทนต์ (3) เพื่อทดสอบอิทธิพลของการพัฒนาสมรรถนะเชิงดิจิทัลที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของพนักงานในอุตสาหกรรมดิจิทัลคอนเทนต์ กลุ่มตัวอย่างในงานวิจัยครั้งนี้ คือ พนักงานในอุตสาหกรรมดิจิทัลคอนเทนต์ จำนวน 366 คน เป็นการวิจัยเชิงปริมาณ โดยใช้แบบสอบถาม เป็นเครื่องมือที่ในการวิจัย เก็บรวบรวมข้อมูลและวิเคราะห์ด้วยค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ค่าสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์เพียร์สัน และการวิเคราะห์ถดถอยพหุคูณแบบขั้นตอน

            ผลการวิจัยพบว่า (1) ระดับการพัฒนาสมรรถนะเชิงดิจิทัลโดยภาพรวมอยู่ในระดับมาก ด้าน  ที่มีค่าเฉลี่ยสูงสุด ได้แก่ ด้านการศึกษา รองลงมา ด้านการพัฒนา และด้านการฝึกอบรม ตามลำดับ     (2) ระดับของประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของพนักงานในอุตสาหกรรมดิจิทัลคอนเทนต์ โดยภาพรวมอยู่ในระดับมาก ด้านที่มีค่าเฉลี่ยสูงสุด ได้แก่ ด้านคุณภาพของงาน รองลงมา ด้านปริมาณงาน ด้านระยะเวลาในการปฏิบัติงาน ด้านค่าใช้จ่ายและทรัพยากร ตามลำดับ (3) การทดสอบอิทธิพลการพัฒนาสมรรถนะเชิงดิจิทัลที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานพนักงานในอุตสาหกรรมดิจิทัลคอนเทนต์ พบว่า สมรรถนะทั้ง 3 ด้าน ได้แก่ ด้านการศึกษา ด้านการฝึกอบรม และด้านการพัฒนา มีอิทธิพลเชิงบวกต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของพนักงานในอุตสาหกรรมดิจิทัลคอนเทนต์ ทั้ง 4 ด้าน ได้แก่ ด้านคุณภาพงาน ด้านปริมาณงาน ด้านระยะเวลาปฏิบัติงาน และด้านค่าใช้จ่ายและทรัพยากร และจากการศึกษาพบว่า ด้านการพัฒนา เป็นปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานมากที่สุด