อิทธิพลความสามารถของพนักงาน วัฒนธรรมองค์กร และ ความพึงพอใจในงาน ที่มีผลต่อผลการปฏิบัติงานของพนักงานบริษัทเอกชน ในจังหวัดกรุงเทพมหานคร
คำสำคัญ:
ความสามารถของพนักงาน, วัฒนธรรมองค์กร, ความพึงพอใจในงาน, ผลการปฏิบัติงานของพนักงานบทคัดย่อ
งานวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา 1) เพื่อศึกษาปัจจัยความสามารถของพนักงาน วัฒนธรรมองค์กร ความพึงพอใจในงาน และผลการปฏิบัติงานของพนักงาน 2) เพื่อศึกษาแนวคิดและทฤษฎีด้านความสามารถของพนักงาน วัฒนธรรมองค์กร ความพึงพอใจในงาน และผลการปฏิบัติงานของพนักงาน 3) เพื่อศึกษาอิทธิพลของความสามารถของพนักงาน วัฒนธรรมองค์กร และความพึงพอใจในงาน ที่มีผลต่อผลการปฏิบัติงานของพนักงานบริษัทเอกชนในจังหวัดกรุงเทพมหานคร กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัย คือ พนักงานบริษัทเอกชนในจังหวัดกรุงเทพมหานคร จำนวนทั้งสิ้น 300 ราย เครื่องมือ ที่ใช้ในการวิจัย คือ แบบสอบถาม วิเคราะห์ด้วยเทคนิควิธีการวิเคราะห์องค์ประกอบเชิงยืนยันและวิเคราะห์สมการโครงสร้าง ผลการวิจัยพบว่า ตัวแบบสมการโครงสร้างมีความสอดคล้องกับข้อมูลเชิงประจักษ์โดยมีค่าดัชนีความกลมกลืนทั้งสองแบบอยู่ในระดับที่ดี เป็นตัวแบบที่มีคุณภาพตามมาตรฐาน ผลการศึกษาพบว่า ความสามารถของพนักงานจะส่งผลเชิงบวก ต่อวัฒนธรรมองค์กร โดยมีขนาดอิทธิพลเท่ากับ 0.297 อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.001 ความสามารถของพนักงานจะส่งผลเชิงบวก ต่อความพึงพอใจในงาน โดยมีขนาดอิทธิพลเท่ากับ 0.190 อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.001 วัฒนธรรมองค์กรจะส่งผลเชิงบวก ต่อผลการปฏิบัติงานของพนักงาน โดยมีขนาดอิทธิพลเท่ากับ 0.746 อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.001 และ ความพึงพอใจในงานจะส่งผลเชิงบวก ต่อผลการปฏิบัติงานของพนักงาน โดยมีขนาดอิทธิพลเท่ากับ 0.196 อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.001
เอกสารอ้างอิง
Adams, J. S. (1963). Toward an understanding of inequity. Journal of Abnormal and Social Psychology, 67(5), 422-436. https://doi.org/10.1037/h0040968
Aka, U. A., & Juliet, G. E. (2018). Impact of organizational communication processes on employees' performance: A case of selected civil service ministries in Bayelsa State. International Journal of Innovation and Research in Educational Sciences, 5(1), 2349-5219.
Akob, M., Arianty, R., & Putra, A. H. P. K. (2020). The mediating role of distribution Kahns engagement: An empirical evidence of salesforce in Indonesia. Journal of Asian Finance, Economics and Business, 7(2), 249-260. https://doi.org/10.13106/jafeb.2020.vol7.no2.249
Chi, O. H., & Han, H. (2022). Exploring the relationship between job satisfaction and turnover intention during the COVID-19 pandemic: The moderating role of perceived organizational support. International Journal of Hospitality Management, 102, 103123. https://doi.org/10.1016/j.ijhm.2022.103123
Department of Business Development. (2022). Business registration information. Retrieved from https://www.dbd.go.th
Dessler, G. (2015). Human resource management (14th ed.). New Jersey: Pearson Education.
Hashim, J., & Wok, S. (2013). Competence, performance and trainability of older workers of higher educational institutions in Malaysia. Employee Relations, 36(1), 82-106. https://doi.org/10.1108/ER-02-2013-0021
Hee, O. C., Ibrahim, R., Kowang, T. O., & Fei, G. C. (2018). Employee engagement as a mediator between transformational leadership and employee performance. Asian Journal of Scientific Research, 11(3), 441-448. https://doi.org/10.3923/ajsr.2018.441.448
Herzberg, F., Mausner, B., & Snyderman, B. B. (1959). The motivation to work (2nd ed.). New York: John Wiley & Sons.
Javed, A., Anas, M., Abbas, M., & Khan, A. I. (2017). Flexible human resource management and firm innovativeness: The mediating role of innovative work behavior. Journal of Human Resource Management, 20(1), 31-41.
Kam, B. H., Tsahuridu, E. E., & Ding, M. J. (2010). Does human resource management contribute to the development of logistics and supply chain capabilities? An empirical study of logistics service providers in China. Research and Practice in Human Resource Management, 18(2), 15-34.
Laforet, S. (2016). Effects of organizational culture on organizational innovation performance in family firms. Journal of Small Business and Enterprise Development, 23(2), 379-407. https://doi.org/10.1108/JSBED-02-2015-0020
Limaj, E., & Bernroider, E. W. N. (2019). The roles of absorptive capacity and cultural balance for exploratory and exploitative innovation in SMEs. Journal of Business Research, 94, 137-153. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2017.10.052
Locke, E. A. (1976). The nature and causes of job satisfaction. In M. D. Dunnette (Ed.), Handbook of industrial and organizational psychology (pp. 1297-1349). Chicago: Rand McNally.
Ma, S. (2017). Fast or free shipping options in online and omni-channel retail? The mediating role of uncertainty on satisfaction and purchase intentions. The International Journal of Logistics Management, 28(4), 1099-1122. https://doi.org/10.1108/IJLM-05-2016-0140
Maslow, A. H. (1943). A theory of human motivation. Psychological Review, 50(4), 370-396. https://doi.org/10.1037/h0054346
Morgan, A. N., & Vorhies, W. D. (2018). The business performance outcomes of market orientation culture and behaviours. Innovation and Strategy, 15, 255-282.
Mustafa, M. Z., Yamin, N. A., Razzaq, A. R. A., & Ahad, R. (2022). Factors influencing job satisfaction in the Malaysian vocational college: Herzberg two-factor theory perspective. Universal Journal of Management, 10(1), 18-25. https://doi.org/10.13189/ujm.2022.100102
Naranjo-Valencia, J. C., Jiménez-Jiménez, D., & Sanz-Valle, R. (2016). Studying the links between organizational culture, innovation, and performance in Spanish companies. Revista Latinoamericana de Psicología, 48(1), 30-41. https://doi.org/10.1016/j.rlp.2015.09.009
National Statistical Office. (2022). Employment situation of the population. Retrieved from http://www.nso.go.th
Ogbonna, E., & Harris, L. C. (2000). Leadership style, organizational culture and performance: Empirical evidence from UK companies. International Journal of Human Resource Management, 11(4), 766-788. https://doi.org/10.1080/09585190050075114
Pasaribu, R. N., Matondang, R., & Wibowo, R. P. (2019). The influence of communication abilities, workload & wages on the performance of agricultural officers in Deli Serdang Regency, North Sumatra, Indonesia. American International Journal of Business Management, 2(3), 44-52.
Raziq, A., & Maulabakhsh, R. (2015). Impact of working environment on job satisfaction. Procedia Economics and Finance, 23, 717-725. https://doi.org/10.1016/S2212-5671(15)00580-5
Renyut, B. C., Basri, M. H., Jobhar, B., & Sukmawati, S. (2017). The effect of organizational commitment, competence on job satisfaction and employees performance in Maluku Governor’s Office. Journal of Business and Management, 19(11), 18-29.
Sesari, H. D., Supriyanto, A. S., & Kertahadi. (2024). The effect of fairness and capability utilization on employee performance and commitment: Evidence from manufacturing industries. International Journal of Productivity and Performance Management, (Advance online publication). https://doi.org/10.1108/IJPPM-02-2024-0078
Setyorini, R. R., Landra, N., & Yuesti, A. (2018). The effect of situational leadership style and compensation to employee performance with job satisfaction as intervening variable at PT Bank Rakyat Indonesia (Persero), Tbk Denpasar Branch. International Journal of Contemporary Research and Review, 9, 0976-4852. https://doi.org/10.15520/ijcrr/2018/9/01/393
Soomro, B. A., & Shah, N. (2019). Determining the impact of entrepreneurial orientation and organizational culture on job satisfaction, organizational commitment, and employee’s performance. South Asian Journal of Business Studies, 8(3), 266-282. https://doi.org/10.1108/SAJBS-08-2018-0096
Sundi, K. (2015). Effect of transformational leadership and transactional leadership on employee performance of Konawe Education Department at Southeast Sulawesi Province. International Journal of Business and Management Invention, 2(12), 50-58.
Syauta, J. H., Eka, A. T., Margono, S., & Solimun. (2012). The influence of organizational culture, organizational commitment to job satisfaction and employee performance (Study at Municipal Waterworks of Jayapura, Papua Indonesia). International Journal of Business and Management Invention, 1(1), 2319-8028.
Vroom, V. H. (1964). Work and motivation. New York: Wiley.
Yazdanfar, D., Saeid, A., & Hellgren, C. (2014). Competence development and performance among Swedish micro firms. European Journal of Training and Development, 38(3), 162-179. https://doi.org/10.1108/EJTD-01-2013-0002.
ดาวน์โหลด
เผยแพร่แล้ว
รูปแบบการอ้างอิง
ฉบับ
ประเภทบทความ
สัญญาอนุญาต
ลิขสิทธิ์ (c) 2025 เศรษฐศาสตร์และบริหารธุรกิจปริทัศน์
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
เนื้อหาในวารสารเศรษฐศาสตร์และบริหารธุรกิจปริทัศน์ สามารถนำผลงานไปใช้เผยแพร่ได้ แต่ห้ามนำไปแก้ไข ดัดแปลง หรือนำไปใช้ทางการค้าและแสวงหาผลกำไร
