ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่ส่งผลต่อพฤติกรรมการตัดสินใจเลือกใช้บริการสนามฟุตบอลหญ้าเทียม Major Arena ขอนแก่น
คำสำคัญ:
ส่วนประสมทางการตลาด, สนามฟุตบอลหญ้าเทียม , พฤติกรรมการตัดสินใจบทคัดย่อ
การศึกษางานวิจัยครั้งนี้ มีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อศึกษาปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่ส่งผลต่อพฤติกรรมการตัดสินใจเลือกใช้บริการสนามฟุตบอลหญ้าเทียม Major Arena ขอนแก่น 2) เพื่อศึกษาพฤติกรรมของผู้ใช้บริการสนามฟุตบอลหญ้าเทียม Major Arena ขอนแก่น ที่ส่งผลต่อความพึงพอใจในการใช้บริการ งานวิจัยนี้เป็นงานวิจัยเชิงปริมาณ โดยทำการศึกษาจากกลุ่มตัวอย่าง คือ ผู้ที่ตัดสินใจเลือกใช้บริการสนามฟุตบอลหญ้าเทียม Major Arena ขอนแก่น จำนวน 400 คน จากสูตร Yamane โดยการสุ่มแบบบังเอิญ เครื่องมือที่ใช้ในการศึกษาเป็นแบบสอบถาม สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล คือ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าส่วนเบี่ยงเบนมาตฐาน เพียร์สัน และสหสัมพันธ์
ผลการศึกษา พบว่า กลุ่มตัวอย่างที่เลือกใช้บริการสนามฟุตบอลหญ้าเทียม Major Arena ขอนแก่น ข้อมูลทั่วไปของผู้ตอบแบบสอบถาม ส่วนใหญ่เป็นเพศชาย มีอายุ 20 - 30 ปี เข้าใช้บริการในวันศุกร์ 5 - 6 ครั้ง/เดือน ในช่วงเวลา 18.01 - 21.00 น. ครั้งละ 3 - 4 ชั่วโมง มาเพื่อออกกำลังกายด้วยการเตะบอล โดยกลุ่มตัวอย่างส่วนใหญ่ ให้ความสำคัญกับปัจจัยส่วนประสมทางการตลาด ด้านราคา มาเป็นอันดับแรก มีค่าเฉลี่ยเท่ากับ ( = 4.84, S.D. = 0.33) รองลงมาคือ ด้านช่องทางการจัดจำหน่าย มีค่าเฉลี่ยเท่ากับ ( = 4.64, S.D. = 0.58) ด้านผลิตภัณฑ์ มีค่าเฉลี่ยเท่ากับ ( = 4.64, S.D. = 0.38) ด้านลักษณะทางกายภาพ มีค่าเฉลี่ยเท่ากับ ( = 4.56, S.D. = 0.44) ด้านกระบวนการให้บริการ มีค่าเฉลี่ยเท่ากับ ( = 4.55, S.D. = 0.42) ด้านส่งเสริมการตลาดมีค่าเฉลี่ยเท่ากับ ( = 4.52, S.D. = 0.43) ด้านบุคลากร มีค่าเฉลี่ยเท่ากับ ( = 4.48, S.D. = 0.45) และด้านจิตวิทยา มีค่าเฉลี่ยเท่ากับ ( = 4.41, S.D. = 0.52) ตามลำดับ
เอกสารอ้างอิง
กชกร เป้าสุวรรณ และคณะ. (2550). ความคาดหวังและความพึงพอใจต่อการมาศึกษาต่อที่ มหาวิทยาลัย ราชภัฏสวนดุสิต ศูนย์พิษณุโลก. กรุงเทพมหานคร : สถาบันวิจัย และพัฒนา มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนดุสิต.
กิตติ ลักขณาวงศ์. (2548). พฤติกรรมของผู้บริโภคในการเลือกใช้สนามกอล์ฟ ในจังหวัดเชียงใหม่. วิทยานิพนธ์ ปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยเชียงใหม่.
ฉัตยาพร เสมอใจ. (2550). พฤติกรรมผู้บริโภค. กรุงเทพฯ : ซีเอ็ดยูเคชั่น.
ชูชัย สมิทธิไกร. (2562). พฤติกรรมผู้บริโภค. กรุงเทพฯ : สำนักพิมพ์จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย
ชัยสมพล ชาวประเสริฐ. (2546). การตลาดบริการ. พิมพ์ครั้งที่ 6. กรุงเทพฯ : ซีเอ็ดยูเคชั่น
ธัญวิศิษฐ์ สงวนวงศ์. (2551). ความต้องการของผู้ใช้บริการ เพื่อกำหนดส่วนใช้สอยและบริการสนาม ฟุตบอล. วิทยานิพนธ์ ปริญญาศิลปะศาสตร์มหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยกรุงเทพ.
นบบงกช นฤชาญภัทรัฐ. (2554). ปัจจัยที่มีผลต่อพฤติกรรมการใช้บริการสนามฟุตบอลหญ้าเทียมให้เช่า ของผู้ใช้บริการในกรุงเทพมหานคร. วิทยานิพนธ์ ปริญญานิเทศศาสตรมหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยกรุงเทพ.
ปิยศักดิ์ เปรมปราโมชย์ (2558) ความพึงพอใจของลูกค้าต่อส่วนประสมการตลาดบริการของสนามฟุตบอลแรงดี เอฟซี จังหวัดเชียงใหม่. วิทยานิพนธ์ ปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยเชียงใหม่.
ศิริวัฒน์ ธิดา. (2555). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการสนามฟุตบอลให้เช่า ในเขตอำเภอเมืองจังหวัดเชียงใหม่. วิทยานิพนธ์ ปริญญาเศรษฐศาสตร์มหาบัณฑิต หาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
ศุภเชษฐ์ ทิตย์สีแสง. (2559). กลยุทธ์ทางการตลาดที่มีผลต่อการเลือกใช้บริการสนามฟุตบอลหญ้าเทียม ในเขตอำเภอเมืองเชียงใหม่ จังหวัดเชียงใหม่. วิทยานิพนธ์ ปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยเชียงใหม่.
วิภาวรรณ ถาวร. (2562). ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดและการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อรถยนต์อีโคคาร์ในเขตจังหวัดมหาสารคาม. วิทยานิพนธ์ปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยราชภัฏมหาสารคาม
วีรวุฒิ การวุฒิ. (2564). ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่มีผลต่อพฤติกรรมการเลือกใช้บริการธุรกิจสนามฟุตบอลหญ้าทียมในกลุ่มกรุงเทพเหนือ. นครนายก : มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ.
สารานุกรมเสรี. (2566). ประชากรในจังหวัดขอนแก่น. สืบค้นเมื่อวันที่ 22 มิถุนายน 2566 จาก https://kkpao.go.th/E-PlanData/?mod=index&file=datacat2-2
อนิรุทธ์ วุฒิเนตร. (2560). ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจใช้บริการสนามฟุตบอลหญ้าเทียม ในเขต อำเภอเมือง จังหวัดนครราชสีมา. วิทยานิพนธ์ ปริญญาเศรษฐศาสตรธูรกิจ มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย.
Gibson & Ivancevich (1973). Behavior, Structure, Proces.s 3rd ed. Dallas; Texas : Business Publications,Inc.
Applewhite (1965). Organization Behavior Englewook Cliffs. New York : Prentice Hall.
Assael, H. (1998). Consumer behavior and marketing action (6th ed.). Cincinnati
Kotler, P. and Keller, K. ( 2006 ) . Marketing Management. 1 2 th ed. n.p.: Pearson Education.
Oliver (1997). Satisfaction: A behavioral perspective on the consumer, Irwin/McGraw Hill New York.
Sirion Lebsing (2013). Marketing factors influencing the selection of artificial turf football fields in Khon Kaen Province . Kaen Province : Khon Kaen University
Taro Yamane. (1973). Statistics: an introductory analysis. New York: Harper. & Row.
ดาวน์โหลด
เผยแพร่แล้ว
ฉบับ
ประเภทบทความ
สัญญาอนุญาต
ลิขสิทธิ์ (c) 2025 วารสารการจัดการยุคใหม่ มหาวิทยาลัยชินวัตร
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
