ส่วนประสมทางการตลาดในการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์และบริการผ่านแพลตฟอร์ม Facebook ของผู้บริโภคในจังหวัดนนทบุรี

บทคัดย่อ

การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา 1) ลักษณะประชากรศาสตร์ 2) ส่วนประสมทางการตลาด และ 3) เปรียบเทียบการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์และบริการผ่านแพลตฟอร์ม Facebook ของผู้บริโภคในจังหวัดนนทบุรี การวิจัยนี้เป็นการวิจัยเชิงปริมาณ (Quantitative Research) ประชากรคือ ผู้บริโภคในจังหวัดนนทบุรี กำหนดกลุ่มตัวอย่างตามหลักของ Yamane ได้กลุ่มตัวอย่าง จำนวน 400 ราย เครื่องมือในการเก็บข้อมูล คือ แบบสอบถาม สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูลใช้ค่าความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ค่า t-test, ค่าความแปรปรวนทางเดียว

ผลการวิจัยพบว่า 1) กลุ่มตัวอย่าง เป็นเพศหญิง อายุ 31-40 ปี ระดับการศึกษาปริญญาตรี อาชีพพนักงานบริษัทเอกชน รายได้เฉลี่ยต่อเดือน 10,001-20,000 บาท และสถานภาพโสด 2) ส่วนประสมทางการตลาดในการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์และบริการผ่านแพลตฟอร์ม Facebook ของผู้บริโภค ด้านผลิตภัณฑ์และบริการ ด้านช่องทางการจัดจำหน่าย ด้านการส่งเสริมการตลาด ด้านบุคคล ด้านกระบวนการ ด้านองค์ประกอบทางกายภาพ อยู่ในระดับมากที่สุด ด้านราคา อยู่ในระดับมาก 3) เปรียบเทียบลักษณะประชากรศาสตร์กับส่วนประสมทางการตลาดในการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์และบริการผ่านแพลตฟอร์ม Facebook ของผู้บริโภคในจังหวัดนนทบุรี จำแนกตามเพศ อายุ อาชีพ และสถานภาพสมรส มีความแตกต่าง อย่างมีนัยสำคัญที่ระดับ .05

คำสำคัญ: ส่วนประสมทางการตลาด การตัดสินใจซื้อ แพลตฟอร์ม Facebook