พฤติกรรมการตัดสินใจซื้อของผู้ปกครองที่มีต่ออาหารเสริมเด็กผ่านการสื่อสารข้ามวัฒนธรรมออนไลน์
คำสำคัญ:
พฤติกรรมการตัดสินใจ, อาหารเสริมเด็ก, การสื่อสารข้ามวัฒนธรรม, ช่องทางออนไลน์บทคัดย่อ
งานวิจัยเรื่องนี้มีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อศึกษาข้อมูลปัจจัยส่วนบุคคล และพฤติกรรมของผู้ปกครองที่มีต่อกระบวนการตัดสินใจซื้ออาหารเสริมเด็กผ่านการสื่อสารข้ามวัฒนธรรมออนไลน์ และ 2) เพื่อวิเคราะห์กระบวนการตัดสินใจซื้อของผู้ปกครองที่มีต่ออาหารเสริมเด็กผ่านช่องทางออนไลน์ กลุ่มตัวอย่างไม่ทราบจำนวนที่แน่ชัด คือผู้ปกครองที่อาศัยอยู่ในเขตพื้นที่จังหวัดกรุงเทพมหานครจำนวน 400 คน ใช้ระเบียบวิธีวิจัยเชิงปริมาณ ผลการวิจัยพบว่า พฤติกรรมของผู้ปกครองที่มีต่ออาหารเสริมเด็กผ่านการสื่อสารข้ามวัฒนธรรมช่องทางออนไลน์ อยู่ในระดับมากที่สุด (𝑥̄ =4.27, S.D.=0.59) เมื่อพิจารณารายด้านดังนี้ ด้านการใช้เวลา (𝑥̄ =4.45, S.D.=0.58) ด้านค่านิยมและความเชื่อ (𝑥̄ =4.35, S.D.=0.56) ด้านการสื่อสารที่ไม่ใช่คำพูด (𝑥̄ =4.35, S.D.=0.56) การตีความบริบท (𝑥̄ =4.35, S.D.=0.59) ภาษา (𝑥̄ =4.34, S.D.=0.57) การใช้สัญลักษณ์ (𝑥̄ =4.34, S.D.=0.57) ลำดับชั้นทางสังคม (𝑥̄ =4.33, S.D.=0.58) พื้นที่ส่วนตัว (𝑥̄ =3.67, S.D.=0.69) ตามลำดับ ทั้งนี้ กระบวนการตัดสินใจซื้อของผู้ปกครองที่มีต่ออาหารเสริมเด็กผ่านช่องทางออนไลน์ อยู่ในระดับบมากที่สุด (𝑥̄ =4.37, S.D.=0.59) เมื่อพิจารณารายด้านดังนี้ การค้นหาข้อมูล (𝑥̄ =4.40, S.D.=0.59) การประเมินทางเลือก (𝑥̄ =4.38, S.D.=0.59) การตัดสินใจจะซื้อ (𝑥̄ =4.37, S.D.=0.59) การตระหนักถึงปัญหา (𝑥̄ =4.35, S.D.=0.58) พฤติกรรมภายหลังการซื้อ (𝑥̄ =4.33, S.D.=0.58) ตามลำดับ ซึ่งเปรียบเทียบกระบวนการตัดสินใจซื้อของผู้ปกครอง ด้วยวิธีการวิเคราะห์ความแปรปรวนทางเดียว (One-Way ANOVA)ด้านปัจจัยส่วนบุคคลที่แตกต่างกัน จำแนกตามระดับการศึกษา รวมถึงด้านพฤติกรรมที่แตกต่างกัน จำแนกตาม วัตถุประสงค์ในการซื้อ มีผลต่อการตัดสินใจซื้อแตกต่างกัน อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05
เอกสารอ้างอิง
Apisupakornkun, P. (2023). Digital advertising habits that influence shopping decisions of consumers in Buriram Province. Journal of Management and Development Ubon Ratchathani Rajabhat University, 10(1), 205–218. (in Thai)
Chantawanich, S. (2010). Qualitative and quantitative. Odient Sore. (in Thai)
Charunsiripaisan, C., et al. (2022). Online marketing mix influencing purchasing decisions through live commerce on online platforms in Thailand. Journal of Management Science Research, Surindra Rajabhat University, 8(3), 445–457. (in Thai)
Glenta Pharma. (2024). Company profile. Glenta Pharma Group. (in Thai)
Hall, E. T. (1976). Beyond culture. Anchor Press/Doubleday.
Huang, J., & Zhou, L. (2019). The dual roles of web personalization on consumer decision quality in online shopping: The perspective of information load. Internet Research, 29(6), 1280–1300.
Image Hubs. (2023, March). Image Hubs. https://imageshubs.com/media/
Jaratwattanaphan, P., & Panthong, S. (2023). The influences that affect sleep supplement purchasing decision of consumers online. Suthiparithat Journal, 37(2), 117–131. (in Thai)
Kanokprajak, C. (2022). Factors influencing consumers' behaviors on online purchase decision of sports products. Journal of Communication and Innovation NIDA, 9(1), 63–87. (in Thai)
Kong-im, J. (2023). Factors influencing product purchasing decision via online application in digital era of customers in Nonthaburi Province. Journal of Buddhist Innovation and Management, 6(4), 122–13. (in Thai)
Kotler, P. (2012). Entrepreneurial marketing. FreeMind. (in Thai)
Na Chiangmai, P., & Samphanwattachai, B. (2018). Factors affecting the decisions making to buy counter brand cosmetics through online channel of women in Bangkok. Payap University Journal, 28(2), 129–142. (in Thai
Nantaekapong, W., & Panthong, S. (2022). Factors influencing the purchase decision of health supplements among working adults from convenience stores in Bangkok. Journal of Innovation and Management, 7(1), 96–109. (in Thai)
Naranaksang, S. (2024). Factors influencing purchasing decisions of nutritional supplement products on the TikTok platform. Journal of Communication Arts Review, 28(3), 18–28. (in Thai)
Paphaphutiwat, K., & Worakullattanee, K. (2023). Online media exposure behavior and the decision-making process for Generation Y's probiotics. Media and Communication Inquiry Journal, 5(1), 57–78. (in Thai)
Poolsawat, W., & Thanitbenjasith, P. (2023). Behavior and marketing factors affecting to decision making on buying food supplements through online media of employees in Northern Industrial Estates. Interdisciplinary Academic and Research Journal, 3(3), 257–270. (in Thai)
Prendergast, G., & Wong, C. (2003). Parental influence on the purchase of luxury brands of infant apparel: An exploratory study in Hong Kong. Journal of Consumer Marketing, 20(2), 157–169.
Sasanrakkit, S. (2023). Factors affecting consumer decision-making via online channels in Phra Nakhon Area, Bangkok. The Journal of Development Administration Research, 13(2), 432–443. (in Thai)
Schiffman, G., & Kanuk, L. (2007). Consumer behavior (9th ed.). Prentice Hall.
Sererat, S., et al. (2020). Marketing strategies and consumer behavior in the post-COVID-19 crisis that influence hotel service choices in Bangkok [Independent study, Master of Business Administration Program in Marketing, Faculty of Business Administration]. Rajamangala University of Technology Thanyaburi. (in Thai)
Sirichanchuen, B., Nhowong, J., Sankul, N., & Chinwong, D. (2017). Reasons influencing purchase decisions of dietary supplements on the Internet in Thailand. Thai Journal of Pharmacy Practice, 9(1), 259–268. (in Thai)
Songtham, S., et al. (2019). Factors affecting lonely consumer buying decisions about goods on social media. SAU Journal, 3(2), 54–65. (in Thai)
Surayut, M., Phonkla, S., & Phalaloet, D. (2024). Factors influencing consumer attitudes toward online purchasing decisions in Tha Mai District, Chanthaburi Province. Journal for Strategy and Enterprise Competitiveness, 3(9), 1–22. (in Thai)
Taghavi, M., & Seyedsalehi, A. (2015). The effect of packaging and brand on children's and parents' purchasing decisions and the moderating role of pester power. British Food Journal, 117(8), 2017–2038.
Thairat Online. (2018, June 22). Thairat Online. https://www.thairath.co.th/lifestyle/woman/momandkid/1311959
Wongtha, P. (2024). An analysis of factors influencing the decision to purchase dietary supplements through social media. Journal of Applied Information Technology, 10(1), 185–204. (in Thai)
Yuktananda, T., et al. (2023). Factors of decision making in purchasing “Three Orchids” instant vegetables mixed powder drink of consumers in Thailand. Panyalikit Journal, 2(1), 53–66. (in Thai)
ดาวน์โหลด
เผยแพร่แล้ว
รูปแบบการอ้างอิง
ฉบับ
ประเภทบทความ
สัญญาอนุญาต
ลิขสิทธิ์ (c) 2026 วารสารพัฒนาธุรกิจและอุตสาหกรรม
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
