The influence of compliance with moral organizational policies on the performance efficiency of personnel under the Regional Revenue Office 10
Keywords:
moral organization, efficiency, performance, revenue officeAbstract
The Revenue Department has applied the concept of corporate culture as a moral organization to determine the guidelines for personnel's work performance, which will affect work efficiency. This research aimed to 1. study the level of compliance with the moral organization policy of personnel under the Regional Revenue Office 10, 2. study the level of work performance efficiency of personnel under the Regional Revenue Office 10, and 3. study the influence of compliance with the moral organization policy on work performance efficiency of personnel under the Regional Revenue Office 10. The research population consisted of 1,399 personnel of the Regional Revenue Office 10. The sample was calculated using Yamane's formula, totaling 344 persons, and stratified random sampling was performed. The questionnaire with an index of item congruency between 0.67 and 1.00, a discrimination power value between 0.363 and 0.871, and a reliability value of 0.944 was used as a data collection tool. The statistics used in data analysis were frequency, percentage, mean, standard deviation, and multiple regression analysis. The research results found that 1. the compliance with the moral organization policy of personnel under the Regional Revenue Office 10 was overall at the highest level, 2. the overall performance efficiency of personnel of the Regional Revenue Office 10 was at the highest level, and 3. the compliance with the moral organization policy on aspects of honesty, responsibility, and service-mindedness had a significant influence on the performance efficiency of personnel of the Regional Revenue Office 10 at the 0.01 level and can jointly predict the performance efficiency level of personnel of the Regional Revenue Office 10 at 65.60 percent.
References
กฎกระทรวง แบ่งส่วนราชการกรมสรรพากร กระทรวงการคลัง พ.ศ. 2560. (2560, 27 มีนาคม). ราชกิจจานุเบกษา. เล่ม 134 ตอนที่ 35 ก. หน้า 1-12.
กรมสรรพากร. (2552). หลักเกณฑ์วิธีการประเมินผลปฏิบัติราชการของข้าราชการพลเรือนสามัญในกรมสรรพากร. สืบค้น 29 เมษายน 2568 จาก https://www.rd.go.th/62818.html.
กรมสรรพากร. (2561). ประกาศเจตนารมณ์ขับเคลื่อนกรมสรรพากรคุณธรรม. สืบค้น 29 เมษายน 2568 จาก https://www.rd.go.th/fileadmin/download/jortor/50557/images/04.jpg.
กรมสรรพากร. (2562). คุณธรรมอัตลักษณ์ และจริยปฏิบัติของเจ้าหน้าที่กรมสรรพากร. สืบค้น 29 เมษายน 2568 จาก https://www.rd.go.th/63523/คุณธรรมอัตลักษณ์.html.
กรมสรรพากร. (2565). แผนยุทธศาสตร์กรมสรรพากรประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2563-2565. สืบค้น 29 เมษายน 2568 จาก https://www.rd.go.th/62801.html.
กรมสรรพากร. (2567). สรุปกรอบอัตรากำลัง. โปรแกรมระบบอัตรากำลังกรมสรรพากร. htttp//10.26.31.7/jortor/PositionReport02.php.
การนิคมอุตสาหกรรมแห่งประเทศไทย. (2565). คู่มือวัฒนธรรมองค์กร การนิคมอุตสาหกรรมแห่งประเทศไทย. ฝ่ายพัฒนาองค์กร กองการจัดการความรู้และนวัตกรรม การนิคมอุตสาหกรรมแห่งประเทศไทย (กนอ).
คณะกรรมการส่งเสริมคุณธรรมแห่งชาติ. (2559). แผนแม่บทส่งเสริมคุณธรรมแห่งชาติ ฉบับที่ 1 (พ.ศ. 2559-2564). กรมการศาสนา กระทรวงวัฒนธรรม.
เจษฎา ทรัพย์อร่าม และวรัญพงศ์ บุญศิริธรรมชัย. (2565). ความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กรที่มีอิทธิพลต่อความจงรักภักดีต่อองค์กรและผลการปฏิบัติงานของพนักงาน. วารสารวิชาการการตลาดและการจัดการ, 9(1), 80-95.
ชัยวุฒิ เทโพธิ์ และพงษ์เสถียร เหลืองอลงกต. (2563). ประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของพนักงานในองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น. วารสารมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยราชภัฏบ้านสมเด็จเจ้าพระยา, 14(1), 251-265. https://so08.tci-thaijo.org/index.php/jhusocbru/article/view/1601/1241.
ธนายุ ภู่วิทยาธร. (2561). การทำงานเป็นทีมส่งผลต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของพนักงานธนาคารในจังหวัดสุราษฎร์ธานี.วารสารการบัญชีและการจัดการ, 10(2), 198–208.
นริศรา แดงเทโพธิ์. (2566). ผลกระทบของการพัฒนาสมรรถนะหลักที่มีต่อประสิทธิภาพการเบิกจ่ายงบประมาณด้านการเงินของนักวิชาการเงินและบัญชีในมหาวิทยาลัยมหาสารคาม. วารสารมหาวิทยาลัยราชภัฏร้อยเอ็ด, 17( 2), 176-187. https://so03.tci-thaijo.org/index.php/reru/article/view/260660/179839.
นัจรีภรณ์ สิมมารุณ. (2561). ภาวะ Multicollinearity กับการวิเคราะห์การถดถอยพหุคูณ. วารสารการวัดผลการศึกษาคณะศึกษาศาสตร์ มหาวิทยาลัยมหาสารคาม, 16, 23-29. https://so02.tci-thaijo.org/index.php/jemmsu/ article/view/147588.
นุสรา บุตระ, จิรวัฒน์ เมธาสุทธิรัตน์ และนราธิป ศรีราม. (2567). ปัจจัยวัฒนธรรมองค์การที่ส่งผลต่อผลสัมฤทธิ์การปฏิบัติงานของกรมสรรพสามิตในส่วนกลาง. วารสารการจัดการสมัยใหม่, 22(1), 22-40.
บุญช่วง ศรีธรราษฎร์ และอารยะรัตน์ ชารีแสน. (2563). อิทธิพลของความซื่อสัตย์ในการปฏิบัติงานที่มีต่อประสิทธิภาพการทำงานของนักบัญชีบริษัทในเขตภาคตะวันออกเฉียงเหนือ. วารสารการวิจัยกาสะลองคำ มหาวิทยาลัยราชภัฏเชียงราย, 14(1), 73–88. https://so04.tci-thaijo.org/index.php/ksk/article/view/240077/169742.
พิเชษฐ์ สุขอุทัย และจิรวัฒน์ เมธาสุทธิรัตน์. (2564). ปัจจัยที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของพนักงานการประปาส่วนภูมิภาคเขต 3. วารสารรัฐประศาสนศาสตร์ มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา, 4(3), 139-154. https://so04.tci-thaijo.org/index.php/SSRUJPD/article/view/254458/173579.
รัตติยา เปรื่องประยูร และกนกศักดิ์ สุขวัฒนาสินิทธิ์. (2566). ทักษะการตรวจสอบภาษีและสภาพแวดล้อมในการทำงานที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของนักตรวจสอบภาษีสรรพากรภาค 1. วารสารวิทยาการจัดการวไลยอลงกรณ์ปริทัศน์, 4(2), 107-120. https://so03.tci-thaijo.org/index.php/MSVAR/article/view/270007/179734.
วิไล เดชแพง, วงศ์ธีรา สุวรรณิน และวิศิษฐ์ ฤทธิบุญไชย. (2565). บุพปัจจัยต่อการบริหารจัดการความรู้ที่ส่งผลต่อผลการดําเนินงานด้านนวัตกรรมของข้าราชการกรมสรรพากรในประเทศไทย. วารสารสันติศึกษาปริทรรศน์ มจร, 10(2), 706-719. https://so03.tci-thaijo.org/index.php/journal-peace/article/view/248221.
ศิริรัตน์ อุทัยพัฒน์. (2566). องค์กรคุณธรรม. สำนักงานป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน.
สมศักดิ์ ศรีสันติสุข, อนงค์นาถ โยคุณ, อภิรดี ดอนอ่อนเบ้า, มานพ เนตรภักดี, อาคม ทีสุกะ, Men Sokheang และพงษ์มนัส ดีอด. (2566). การวิเคราะห์เส้นทางปัจจัยการบริหารจัดการที่มีผลต่อประสิทธิภาพการดำเนินงานของสำนักงานสรรพากรพื้นที่สาขาในเขตพื้นที่รับผิดชอบของสำนักงานสรรพากรภาค 10. Journal of Politics and Governance, 13(2), 62-77.
สว่างวงศ์ หมายเทียมกลาง และนภาพร วงษ์วิชิต. (2562). สมรรถนะหลักที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของพนักงานในสถาบันอุดมศึกษาสายสนับสนุน มหาวิทยาลัยกาฬสินธุ์. วารสารวิชาการแพรวากาฬสินธุ์ มหาวิทยาลัยกาฬสินธุ์, 6(2), 290-314. https://so05.tci-thaijo.org/index.php/Praewa-ksu_Journal/article/view/212085/147066.
สุพรรณี ทัพธานี. (2560). ความสัมพันธ์ระหว่างความซื่อสัตย์ในการปฏิบัติงานกับประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานบัญชีในสถานศึกษาสังกัดสำนักงานคณะกรรมการการอาชีวศึกษา. วิทยานิพนธ์บัญชีมหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยมหาสารคาม.
สำนักงานสรรพากรภาค 10. (2567). องค์กรคุณธรรม สำนักงานสรรพากรภาค 10. สืบค้น 29 เมษายน 2568 จาก https://www.rd.go.th/region/10/26.html.
สำนักงานสรรพากรภาค 10. (2568). พื้นที่รับผิดชอบ. สำนักงานสรรพากรภาค 10. https://www.rd.go.th/region/10/19/355.html.
อุไรวรรณ ผันโพธิ์, สุวรรณา เตชะธีระปรีดา และสวียา ปรารถนาดี ชาติวิวัฒนาการ. (2565). ปัจจัยที่มีผลต่อประสิทธิภาพในการปฏิบัติงาน ของนักตรวจสอบภาษีกรมสรรพากรเขตกรุงเทพมหานคร. วารสารวิชาการและวิจัย มหาวิทยาลัยภาคตะวันออกเฉียงเหนือ, 12(2), 202-218.
Aboramadan, M., & Dahleez, K. A. (2020). Leadership Styles and Employees’ Work Outcomes in Nonprofit Organizations: The Role of Work Engagement. Journal of Management Development, 39(7–8), 869–893. https://doi.org/10.1108/JMD-12-2019-0499.
Koo, M., & Yang, S.-W. (2025). Likert-type scale. Encyclopedia 2025, 5(18), 1–11. https://doi.org/10.3390/encyclopedia5010018.
Pommarang, W. (2024). Sample size calculator using Taro Yamane's formula. Retrieved 29 April 2025 from https://statsmartly.com/Pop/Yamane.php.
Rambe, M. R. A., Solin, S., Solin, D., Bahri, S., Safrida, & Nasti, N. (2024). The influence of organizational commitment, integrity, and competency on employee performance at the Medan Polonia Pratama Tax Services Office. Cognizance Journal of Multidisciplinary Studies, 4(2), 50–61. https://cognizancejournal.com/vol4issue2/V4I206.pdf.
Siswadi, Y., Jufrizen, Saripuddin, J., Farisi, S., & Sari, M. (2023). Organizational culture and organizational citizenship behavior: The mediating role of learning organizations and organizational commitment. Jurnal Riset Bisnis dan Manajemen, 16(1), 73–82. https://doi.org/10.23969/jrbm.v16i1.7184.
Uakarn, C., Chaokromthong, K., & Sintao, N. (2021). Sample size estimation using Yamane and Cochran and Krejcie and Morgan and Green formulas and Cohen statistical power analysis by G*Power and comparisons. APHEIT International Journal, 10(2), 76-88. https://so04.tci-thaijo.org/index.php/ATI/article/view/254253/173847.
