Work Motivation of line staffs at a 4-star hotel in Pattaya city
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
The objectives of this study were 1) to study the work motivation of line staffs at a 4-star hotel in Pattaya city 2) to compare the work motivation of line staffs at a 4-star hotel in Pattaya city classified by personal factors. The research is quantitative research. The sample group used in the research was 400 line staffs at a 4-star hotel in Pattaya city. Data collection using questionnaires. The sample size was determined using Cochran's formula using the random sampling method. Statistics used to analyze data include frequency, percentage, mean, standard deviation. Testing t-test and F-test with statistical significance at the .05 level. It was found that the overall level of work motivation of line staffs at a 4-star hotel in Pattaya city have a high level of opinion, with an average of 4.17, with the highest opinion in terms of benefits to employee, benefits to the organization and clear management direction, respectively. Personal factors include age, education level, monthly income, work experience and job positions Different people have different motivation levels. Therefore, the hypothesis is accepted, except for the gender aspect, which has no difference in motivation levels.
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
The contents in Business Administration and Economics Review can be used for publication. But do not modify, modify or use it for trade and profit.
References
กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา (2566). แผนพัฒนาการท่องเที่ยวแห่งชาติฉบับที่ 3 (พ.ศ. 2566 –
สืบค้นเมื่อ 1 กุมภาพันธ์ 2566, จาก https://intelligencecenter.tat.or.th/wp-content/uploads/2024/01/ฉบับที่-3-พ.ศ.-2566-2570.pdf
ประเทือง มูลทองตน ชิณโสณ์ วิสิฐนิธิกิจา และสาวิตตรี จบศรี (2564). แรงจูงใจที่มีผลต่อประสิทธิผลในการปฏิบัติงานของพนักงานโรงแรมระดับ 3 ดาว ในเขตกรุงเทพมหานคร, Journal of Humanities and Social Science Research; 23(2); 39-49.
พลอยไพลิน อิงบุญ กนกวรรณ แสนเมือง และกาญจนา พันธุ์เอี่ยม (2562). แรงจูงใจในการปฏิบัติงานของพนักงาน บริษัทสยามราช จำกัด (มหาชน), วารสารวิชาการสังคมศาสตร์เครือข่ายวิจัย ประชาชื่น; 1(1) ; 1-11.
ไพรทูล บุญศรี, ปรัชนันท์ เจริญอาภรณ์วัฒนา และ สฎายุ ธีระวณิชตระกูล (2564).แนวทางการสร้างแรงจูงใจในการทำงานให้กับพนักงานระดับปฏิบัติการในโรงแรม 4 ดาวที่เป็นเลิศแห่งหนึ่งในเมืองพัทยา: ภาพสะท้อนจากมุมมองผู้ปฏิบัติงาน, วิทยานิพนธ์, ศิลปศาสตรมหาบัญฑิต สาขาวิชาการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์, คณะศึกษาศาสตร์, มหาวิทยาลัยบูรพา.
วัฒนชัย ไชยอำพร สุทธินันทน์ พรหมสุวรรณ และปภพ พุฒิมานรดีกุล (2565). การศึกษาวัฒนธรรมองค์กร แรงจูงใจในการทำงาน และสภาพแวดล้อมในการทำงาน ที่มีผลต่อความผูกพันต่อองค์กรของพนักงานในระดับปฏิบัติการของอุตสาหกรรมบริการในกรุงเทพมหานคร,
การประชุมวิชาการนำเสนอผลงานวิจัยระดับชาติและนานาชาติ ครั้งที่ 13, วันที่ 21 มีนาคม พ.ศ. 2565, 193-202.
Alderfer, C. P. (1969). An Empirical Test of A New Theory of Human Needs. Organizational Behavior and Human Performance 4: 142-175.
Best, J. W., & J. V. Kahn, (1993). Research in Educational (7th ed.). Boston: Allyn and Bacon.
Cochran, W.G. (1953). Sampling Techniques. New York: John Wiley & Sons.
Cronbach, L. J. (1970). Essentials of psychological testing. (3rd ed). New York: Harper & Row.
Cronbach, L. J. (1990). Essentials of psychological testing. (5th ed.). New York: Harper Collins
Publishers. (pp.202-204)
Herzberg, F., Mausner, B., & Snyderman, B. B. (1959). The motivation to work, John Wiley & Sons,
New York, NY.
Likert, R. (1961). New Patterns of Management. New York: McGraw-Hill.
McClelland, D. (1961). The achieving society. Princeton, NJ: Van Nostrand Company Inc.
McGregor, D. (1960). The Human Side of Enterprise, New York: McGraw-Hill.
Rovinelli, R. J., & Hambleton, R. K. (1977). On the use of content specialists in the Assessment of criterion-referenced test item validity. Dutch Journal of Educational Research, 2, 49-60.