ปัจจัยที่มีผลต่อประสิทธิภาพการทำงานของบุคลากรสายสนับสนุน วิทยาลัยการเมืองการปกครอง มหาวิทยาลัยมหาสารคาม
คำสำคัญ:
ประสิทธิภาพการทำงาน, บุคลากรสำนักงาน, สายสนับสนุน, มหาวิทยาลัยมหาสารคามบทคัดย่อ
บทความวิจัยนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา 1) ปัจจัยที่มีผลต่อประสิทธิภาพการทำงาน ของบุคลากรสำนักงานสายสนับสนุน วิทยาลัยการเมืองการปกครอง มหาวิทยาลัยมหาสารคาม 2) แนวทางในการส่งเสริมประสิทธิภาพการทำงานของบุคลากรสำนักงานสายสนับสนุน สังกัดวิทยาลัยการเมืองการปกครอง มหาวิทยาลัยมหาสารคาม เป็นการวิจัยแบบผสมผสาน เชิงปริมาณและเชิงคุณภาพ กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัยเชิงปริมาณได้แก่ พนักงานสำนักงานสายสนับสนุนจำนวน 33 คน และ ผู้ให้ข้อมูลเชิงคุณภาพได้แก่ หัวหน้างานจำนวน 12 คน เครื่องมือที่ใช้ในการรวบรวมข้อมูลได้แก่ แบบสอบถามและแบบสัมภาษณ์ การวิเคราะห์ข้อมูลเชิงปริมาณใช้สถิติค่าเฉลี่ยและค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน การวิเคราะห์ข้อมูลเชิงคุณภาพใชวิธีการวิเคราะห์เนื้อหา ผลการวิจัยพบว่า ปัจจัย 4 ด้านที่มีผลต่อประสิทธิภาพการทำงานของบุคลากรสายสนับสนุนของวิทยาลัยการเมืองการปกครอง มหาวิทยาลัยมหาสารคาม ได้แก่ ด้านความรู้ความเข้าใจในงาน ด้านสภาพแวดล้อมในการทำงาน ด้านความสัมพันธ์กับบุคคล และด้านโครงสร้างอำนาจหน้าที่ แนวทางในการส่งเสริมประสิทธิภาพในการทำงาน ด้านที่มีความคิดเห็นตรงกันมากที่สุด ได้แก่ ปัจจัยด้านสภาพแวดล้อมในการทำงาน ด้วยการจัดให้มีพื้นที่ในการทำงานให้เป็นสัดส่วนและด้านโครงสร้างอำนาจหน้าที่ ด้วยการให้มีการแบ่งฝ่ายงานให้ชัดเจนเพื่อสนับสนุนการทำงานให้มีคุณภาพ
References
Mekkrachai, T. (2004). Factors Affecting Job Performance of Employees in Pay Toll collection Department, the Expressway and Rapid Transit Authority of Thailand (ETA). [Unpublished master’s thesis, Phranakhon Rajabhat University] Digital Research Information Center. (in Thai).
Lapchalermpong, M. (2005). Factors Related to Performance Efficiency of The Ground Staff in Departure Division of Thai Airways Intemational Public Company Limited. [Unpublished master’s thesis, Phranakhon Rajabhat University]. Digital Research Information Center. (in Thai).
Praichit, M. (2013). Determination of the Impact Factors on the Reinforcement upon the Employees’ Performance Case Study Sutani Company Limited. [Unpublished master’s thesis]Bangkokthonburi University. (in Thai).
Raisawai, W. (2008). The Relationship Between Time Management Efficiency and Job Efficiency of Government Officials in The Department of Protection and Welfare. Journal of Humanities and social sciences, Mahasarakham University, 28(3), 25-36. (in Thai)
Thitikunrat, K. (2013). The Staff Performance Efficiency of Employees in Sunshine International Company Limited. [Unpublished master’s thesis]. Rambhai Barni Rajabhat University. (in Thai).
Wichawuth. S. (2001). Introduction to Industrial and Organizational Psychology. (3rd ed.). Printing House Thammasart University. (in Thai).
Chienwattanasook, K. & et al. (2017). Motivation Affecting Employee’s Work Performance A Case Study of TOT Public Company Changwattana Head Office. Western University Research journal of Humanities and Social Science. 3(2), 29-43. (in Thai)
Laksana, S. (2000). The Efficiency Development of Operation (2nd ed.). Faculty of Management Science, Suan Sunandha Rajabhat University.
Thanaporn P. (2022). Factors Affecting Work Efficiency of Employees in Songkhla Provincial Administrative Organization. [Unpublished master’s thesis]. Prince of Songkla University (in Thai).
Downloads
เผยแพร่แล้ว
How to Cite
ฉบับ
บท
License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
