Fundamental concepts, theories and models of new public services
Keywords:
fundamental concept, theory,, model, new public service;Abstract
The new public service refers to the advancement of public service concepts and methods through the use of new technologies and innovations, including digital technology, with the aim of enhancing efficiency, reducing service times, and enhancing public convenience. In addition, it also focuses on the use of information and analysis to improve the service more appropriate and efficient. It also creates partnerships with the private sector and the community to strengthen relationships and improve the service according to the needs of the people in the present and future. It prioritizes the rights of the people and fosters long-term confidence.
References
กรมพัฒนาการปกครอง. (2565). หลักสูตรการพัฒนาศักยภาพบุคลากรภาครัฐ หลักสูตร: การบริการสาธารณะแนวใหม่ (New Public Service: NPS).
กลุ่มพัฒนาระบบบริหาร. (2566). สรุปประเด็นสำคัญการประชุมเชิงปฏิบัติการส่งเสริมหน่วยงานในสังกัดกรมอนามัยเสนอผลงานสมัครขอรับรางวัลเลิศรัฐ. https://psdg.anamai.moph.go.th/th/psaaward/download?id=89434&mid=33458&mkey=m_document&lang=th&did=27796
นราธิป ศรีราม และคณะ. (2556). การบริการสาธารณะแนวใหม่: แนวทางการพัฒนาการบริการสาธารณะในยุคโลกาภิวัตน์. กรุงเทพฯ: สำนักงานคณะกรรมการพัฒนาระบบราชการ.
นิติพล ถนอมวงศ์. (2562). ทฤษฎีประชาธิปไตย. กรุงเทพฯ: สำนักพิมพ์มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
ประภาส ปิ่นประทีป. (2555). ประชาธิปไตยกับพลเมือง.กรุงเทพฯ: สำนักพิมพ์จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา. (2564). การบริการสาธารณะแนวใหม่. https://elcpg.ssru.ac.th/buabuttri_ro/pluginfile.php/29/block_html/content/nps.pdf
BlogGang. (2559). การบริการสาธารณะแนวใหม่ (New Public Service: NPS). https://www.bloggang.com/m/viewdiary.php?id=shirley129&month=09-2016&date=11&group= 1&gblog=23:
ศูนย์ศึกษาและพัฒนาสันติวิธี มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์. (2552). ประชาธิปไตย: แนวคิด ทฤษฎี และประวัติการพัฒนา. กรุงเทพฯ: สำนักพิมพ์มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
สุรศักดิ์ ชะมารัมย์. (2559). การบริการสาธารณะแนวใหม่: แนวคิดและแนวทางการปฏิบัติ. กรุงเทพฯ: จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
สำนักงานคณะกรรมการพัฒนาระบบราชการ. (2558). แนวทางการพัฒนาระบบราชการไทยตามหลักธรรมาภิบาล. กรุงเทพฯ: สำนักงานคณะกรรมการพัฒนาระบบราชการ.
สำนักงานคณะกรรมการพัฒนาระบบบริหารงานบุคคลภาครัฐ. (2564). แนวทางการขับเคลื่อนการพัฒนาระบบบริหารงานบุคคลภาครัฐสู่อนาคต. กรุงเทพฯ: สำนักงาน กพร.
