Factors influencing work performance in the next normal era of employees in private companies in Bangkok
Keywords:
work competency, next normal era, private company employeesAbstract
This research aimed to: 1. Examine the level of work competency in the next normal era; 2. Assess work performance in the next normal era; and 3. investigate factors influencing work performance in the next normal era among employees in private companies in Bangkok. This quantitative study collected data from a sample of 400 employees working at operational levels and above in private companies located in the Bangkok Metropolitan Area, as calculated using Cochran's sample size formula. Data were collected using convenience sampling through a questionnaire that demonstrated a reliability coefficient of 0.985. The statistical analyses conducted included frequency, percentage, mean, standard deviation, and multiple regression analysis. The findings revealed that: 1. overall work competency in the next normal era was at its highest level, with collaboration competency showing the highest mean score. 2. Overall work performance in the next normal era was at a high level, with appropriate work methods showing the highest mean score. 3. Professional work competency, competency in achieving organizational goals, and collaboration competency significantly influenced work performance in the next normal era at the 0.05 significance level, collectively predicting 67% of the variance in work performance.
References
กัลยา วานิชบัญชา. (2553). การวิเคราะห์สถิติขั้นสูง SPSS for Windows (พิมพ์ครั้งที่ 8). ภาควิชาสถิติ คณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
กรมพัฒนาธุรกิจการค้า. (2568). ข้อมูลนิติบุคคลประจำปี 2568. สืบค้น 31 มีนาคม 2569 จาก https://www.dbd.go.th/fileupload/document_file/ebook/2568/mobile/index.html#page=16.
ทศพร พีสะระ. (2566). สมรรถนะกับการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ในยุคการเปลี่ยนแปลง, วารสารวิจัยวิชาการ, 6(3), 341-358.
ภาวิน ชินะโชติ. (2566). สมรรถนะการปฏิบัติงานในยุคดิจิทัลของพนักงาน บริษัท ฟังก์ชั่น อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด (มหาชน). วารสารบัณฑิตศึกษา, 18(1), 122-131. https://so02.tci-thaijo.org/index.php/JournalGradVRU/article/view/256625.
รักติบูล สิทธิลภ. (2566). ทักษะการทำงานที่จำเป็นในศตวรรษที่ 21. การค้นคว้าอิสระการจัดการมหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยมหิดล. https://archive.cm.mahidol.ac.th/handle/123456789/5115.
สุนันท์ ฮ้อแสงชัย. (2564). ปัจจัยเสริมสร้างสมรรถนะการปฏิบัติงานและสมรรถนะการปฏิบัติงานในยุคดิจิทัลของบุคลากรบริษัท ไทย ไชน่า ไฟเบอร์ ออพติคส์ จำกัด. วารสารนวัตกรรมและการจัดการ, 6(1), 51-64. https://so03.tci-thaijo.org/index.php/journalcim/article/view/245964.
สมชาย สันติวัฒนกุล. (2563). 10 สมรรถนะเพื่องานในอนาคต. สืบค้น 20 พฤศจิกายน 2567 จาก https://www.prachachat.net/csr-hr/news-574051.
Bloom, N., Han, R., & Liang, J. (2024). Hybrid working from home improves retention without damaging performance, Nature, 630, 920-925. https://doi.org/10.1038/s41586-024-07500-2.
Buheji, M., & Buheji, A. (2020). Planning competency in the new normal–Employability competency in post-COVID-19 pandemic. International Journal of Human Resource Studies, 10(2), 237-251. https://doi.org/10.5296/ijhrs.v10i2.17085.
Gallup. (2025). The post-pandemic workplace: The experiment continues. Retrieved November 20, 2024, from https://www.gallup.com/workplace/657629/post-pandemic-workplace-experiment-continues.aspx.
Lund, S., Madgavkar, A., Manyika, J., & Smit, S. (2021). The future of work after COVID-19. McKinsey & Company. Retrieved November 20, 2024, from https//www.mckinsey.com/featured-insights/future-of-work/the-future-of-work-after-covid-19.
Mohan, S. K. (2024). Management consulting in the artificial intelligence – LLM era. Management Consulting Journal, 7(1), 10-24. https://doi.org/ 10.2478/mcj2024-0002.
Peterson, E., & Plowman, E. G. (1953). Business organization and management (3rd ed). Irwin.
PwC Thailand. (2023). 39% of Asia Pacific workers believe their organisation will not survive beyond
the next decade if they continue on their current path. Retrieved November 20, 2024, from https://www.pwc.com/th/en/press-room/press-release/2023/press-release-26-06-23-en.html.
Rios, J., Linga, G., Pugha, R., Beckera, D., & Bacalla, A. (2020). Identifying Critical 21st-Century Skills for Workplace Success: A Content Analysis of Job Advertisements. Educational Researcher, 49(2), 1-38.
Siddoo, V., Sawattawee, J., Janchai, W., & Thinnukool, O. (2019). An exploratory study of digital workforce competency in Thailand. Heliyon, 5(5), e01723. https://doi.org/10.1016/j.heliyon.2019.e01723.
Simon, H. A. (1960). Administrative behaviour (2nd ed). Macmillan.
