Tourist behavior influencing satisfaction with agricultural tourism at Suan Sala Arthit, Ban Na San District, Surat Thani Province
Keywords:
satisfaction, consumer behavior, tourists, agricultural tourismAbstract
This research aims to 1. study tourist behavior, 2. assess tourist satisfaction, and 3. Study the influence of tourist behavior on their satisfaction with agricultural tourism at Suan Sala Arthit, Ban Na San District, Surat Thani Province. Data were collected using a questionnaire with a reliability score of 0.947. A total of 400 tourists were surveyed using an incidental sampling method. The statistics used for data analysis were frequency, percentage, standard deviation, and stepwise multiple regression analysis. The research results found that most tourists were female, aged 21 - 30 years, had an education level lower than a bachelor's degree, were students, had single status, had 3 - 4 family members, and had an average monthly income of no more than 5,000 baht. Travel behavior revealed that most tourists are from other districts in Surat Thani Province. They like to buy products from souvenir shops the most. They travel between 11:30 a.m. and 2:30 p.m. and spend less than 500 baht per trip. The reasons for traveling are to relax and visit the Suan Sala Arthit, travel with family/relatives, and travel by private vehicle. The overall satisfaction level and each aspect were at the highest level, including location, products and services, promotion, and price. Travel spending behavior per trip has a statistically significant negative influence on satisfaction at the 0.001 level. Dummy coding analysis, with the group spending less than 500 baht as the reference group, revealed that all groups with higher spending tended to experience significantly lower satisfaction. The regression model was able to explain 7.8% of the variance in travel satisfaction, indicating that this factor has a low practical significance.
References
กรกฎ พัวตระกูล. (2563). อิทธิพลของปัจจัยส่วนบุคคล พฤติกรรมการท่องเที่ยว และแรงจูงใจในการท่องเที่ยวต่อความพึงพอใจของนักท่องเที่ยวชาวไทยที่เดินทางมาท่องเที่ยวบางขุนเทียนชายทะเล. การค้นคว้าอิสระศิลปศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาการจัดการอุตสาหกรรมการบริการแลการท่องเที่ยว มหาวิทยาลัยกรุงเทพ.
กรรณิการ์ รุจิวรโชต. (2563). การศึกษาความพึงพอใจและความเชื่อมั่นของผู้รับบริการ ณ ศูนย์บริการแบบเบ็ดเสร็จ กรมสนับสนุนบริการสุขภาพ. สำนักสถานพยาบาลและการประกอบโรคศิลปะ กรมสนับสนุนบริการสุขภาพ. https://hss.moph.go.th/HssDepartment/file_reference/20210510848815275.pdf.
กันตพงศ์ คุ้มโนนชัย และอธิป จันทร์สุริย์. (2565). พฤติกรรมนักท่องเที่ยวและปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่นักท่องเที่ยวชาวเวียดนามใช้ในการตัดสินใจเดินทางท่องเที่ยวในเขตกรุงเทพมหานคร. วารสารสหวิทยาการสังคมศาสตร์และการสื่อสาร, 5(4), 165-172.
คุณัญญา ศูนย์ดำ และอัศวิน จันทรสระสม. (2568). ปัจจัยที่ส่งผลต่อการตัดสินใจเดินทางมาท่องเที่ยวเชิงนันทนาการของนักท่องเที่ยวชาวไทย ที่เกาะล้านเมืองพัทยา ชลบุรี. วารสารวิชาการ มหาวิทยาลัยการกีฬาแห่งชาติ, 17(2), 111-120.
ณฐมน สังวาลย์ และประสพชัย พสุนนท์. (2566). คุณลักษณะเฉพาะการท่องเที่ยวเชิงสร้างสรรค์ที่ส่งผลต่อความพึงพอใจของนักท่องเที่ยวต่อแหล่งท่องเที่ยวเชิงเกษตรในจังหวัดเชียงราย. วารสารวิทยาการจัดการมหาวิทยาลัยราชภัฏพิบูลสงคราม, 5(3), 54-67.
ณัฐอร มหาทำนุโชค. (2565). แนวทางการพัฒนารูปแบบกิจกรรมการท่องเที่ยวเชิงอนุรักษ์ธรรมชาติ และสิ่งแวดล้อมตามวิถีชนบทของบ้านถ้ำรงค์ อำเภอบ้านลาด จังหวัดเพชรบุรี. วารสารวิชาการสังคมศาสตร์เครือข่ายวิจัยประชาชื่น, 4(3), 50-62.
ทินกร สุมิพันธ์ และกิตติ แก้วเขียว. (2563). ปัจจัยส่วนประสมการตลาดและอุปสงค์การท่องเที่ยวที่ส่งผลต่อพฤติกรรมการตัดสินใจของนักท่องเที่ยวที่เดินทางมาเที่ยวหมู่บ้านคีรีวง จังหวัดนครศรีธรรมราช. วารสารการบริหารและจัดการ, 10(2), 1-13.
ธนูศักดิ์ อินทร์ราช และอรชร มณีสงฆ์. (2566). พฤติกรรมของผู้บริโภคชาวไทยต่อการเช่าบูชาวัตถุมงคล. วารสารวิชาการมหาวิทยาลัยราชภัฏภูเก็ต, 9(1), 88-105.
สศิธารี เพ็ชรเอี่ยม, กุลยา อุปพงษ์ และศิริกานดา แหยมคง. (2568). ภาพลักษณ์องค์กรและคุณภาพการบริการที่ส่งผลต่อความพึงพอใจของสมาชิกสหกรณ์การเกษตรเมืองลับแล จํากัด จังหวัดอุตรดิตถ์. วารสารการบริหาร การจัดการ และการพัฒนาที่ยั่งยืน, 3(2), 453-468.
สำนักงานสถิติจังหวัดสุราษฎร์ธานี. (2568). ข้อมูลพื้นฐานจังหวัดสุราษฎร์ธานี. สืบค้น 8 สิงหาคม 2568 จาก https://surat.nso.go.th/statistical-information-service/infographic-interactive/infographic/one-page68.html.
Best, J. W. (1981). Research in education (4th ed). Prentice-Hall.
Cochran, W.G. (1953). Sampling Techniques. John Wiley & Sons.
Field, A. (2018). Discovering statistics using IBM SPSS statistics (5th ed). SAGE Publications.
Hair, J. F., Black, W. C., Babin, B. J., & Anderson, R. E. (2019). Multivariate data analysis (8th ed). Cengage Learning.
Nasir, M. N. M., Mohamad, M., Ghani, N. I. A., & Afthanorhan, A. (2020). Testing mediation roles of place attachment and tourist satisfaction on destination attractiveness and destination loyalty relationship using phantom approach. Management Science Letters, 10(2), 443-454.
Oliver, R. L. (1997). Satisfaction: A behavioral perspective on the consumer. McGraw-Hill.
Tabachnick, B. G., Fidell, L. S., & Ullman, J. B. (2019). Using multivariate statistics (7th ed). Pearson.
Wahyudi, R., & Yusra, I. (2021). The effect of tourism promotion, prices and facilities on visitors’ satisfaction of Sweet Water Beach tourism Padang. Marketing Management Studies, 1(2), 151-162.
Yu, G. B., Sirgy, M. J., Bosnjak, M., & Lee, D. J. (2021). A preregistered study of the effect of shopping satisfaction during leisure travel on satisfaction with life overall: The mitigating role of financial concerns. Journal of Travel Research, 60(3), 639-655.
