The relationship between generational factors and motivation for effective job performance among government officials: A case study of the Department of Intellectual Property
Keywords:
generation, motivation, Department of Intellectual Property, work performance effectivenessAbstract
This research aimed to 1. study the overall level of motivation for effective performance among officials at the Department of Intellectual Property; 2. examine the level of motivation for effective performance in each aspect, categorized by generation; 3. compare the level of motivation for effective performance among officials, differentiating between motivating factors and hygiene factors, categorized by generation; and 4. investigate the relationship between generational factors and motivation for effective performance among Department of Intellectual Property officials. Data were collected via online questionnaires from 218 civil servants and government employees at the DIP, using proportionate stratified random sampling. Statistical analysis included descriptive and inferential methods, with significance set at 0.05. The findings revealed most respondents were female, aged 29 - 44, held a bachelor's degree, and worked in the Patent Office. Overall, their effective work motivation was at a high level. Different generations showed statistically significant differences in three motivator factors: achievement, recognition, and the nature of creative and challenging work. Respondents aged 20 – 28 had significantly higher hygiene factor scores than motivator factor scores at p < 0.05. Generational factors were significantly associated with effective work motivation, specifically regarding hygiene factors such as salary and compensation.
References
กรกนก พรประดิษฐ์. (2562). แรงจูงใจที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของพนักงานสายปฏิบัติการ มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ ประสานมิตร กรุงเทพมหานคร. สารนิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาวิชาการจัดการ มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ.
เกศณรินทร์ งามเลิศ. (2559). แรงจูงใจที่มีผลต่อประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของพนักงานและลูกจ้าง องค์การคลังสินค้า. การค้นคว้าอิสระบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยกรุงเทพ.
ภานุวัตร นิวันติ. (2565). แรงจูงใจในการทำงานที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของพนักงานฝ่ายผลิตของบริษัท ABC จำกัด. งานนิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยบูรพา.
มลิวรรณ ชาจันโท, กิตติมา จึงสุวดี และนลินี ทองประเสริฐ. (2566). แรงจูงใจที่มีผลต่อประสิทธิภาพในการทำงานของพนักงานบริษัท อาร์ วี คอนเน็กซ์ จำกัด. วารสารการจัดการและการพัฒนา มหาวิทยาลัยราชภัฏอุบลราชธานี, 10(2), 215-230.
สำนักงานเลขานุการกรม กรมทรัพย์สินทางปัญญา. (2567). ข้อมูลบุคลากรกรมทรัพย์สินทางปัญญา. (ข้อมูลภายใน).
Hair, J. F., Black, W. C., Babin, B. J., & Anderson, R. E. (2018). Multivariate data analysis (8th ed.). Andover, UK: Cengage Learning.
Herzberg, F. (1979). The motivation to work. New York: John Wiley and Sons.
Herzberg, F. (2003). One more time: How do you motivate employees? Harvard Business Review, 81(1), 87-96. (Original work published 1968)
Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2018). Essentials of organizational behavior (14th ed.). Pearson.
Ryan, R. M., & Deci, E. L. (2017). Self-determination theory: Basic psychological needs in motivation, development, and wellness. New York, NY: Guilford Press.
Stillman, D., & Stillman, J. (2017). Gen Z @ work: How the next generation is transforming the workplace. New York, NY: Harper Business.
Twenge, J. M. (2017). iGen: Why today’s super-connected kids are growing up less rebellious, more tolerant, less happy and completely unprepared for adulthood—and what that means for the rest of us. New York, NY: Atria Books.
Yamane, T. (1973). Statistics: An introductory analysis (3rd ed.). New York: Harper & Row.
