Compliance with the public trust building policy of administrative officials of the department of appellate litigation region under the office of the attorney general
Keywords:
public trust, policy compliance, administrative officialsAbstract
This study investigates the compliance level of administrative officials of the Department of Appellate Litigation Region under the Office of the Attorney General with the Public Trust Building Policy and proposes guidelines to increase the efficiency of the compliance with the Public Trust Building Policy of administrative officials of the Department of Appellate Litigation Region under the Office of the Attorney General. The research population was 358 administrative officials of the Department of Appellate Litigation Region under the Office of the Attorney General. The sample size calculated using Yamane's formula was 189 people, and stratified random sampling was performed. Data were collected using a questionnaire with an IOC value between 0.67 and 1.00 and a reliability value of 0.842. Quantitative data were analyzed using statistics including frequency, percentage, mean, and standard deviation, and qualitative data were analyzed using content analysis. The research results found that 1. the overall level of compliance with the Public Trust Building Policy of administrative officials was at the highest level, by following the policy compliances in aspects of integrity and collaboration had the highest mean, while the aspect of betterment had the lowest average value, and 2. the guidelines for increasing the efficiency of administrative officials' compliance with the Public Trust Building Policy include promoting administrative officials to have up-to-date knowledge, creativity, adaptability, a service mind in building trust, conflict management, and legal problem management.
References
กวินทิพย์ ชาญพิพัฒน์ไพบูลย์. (2567). การปรับปรุงคุณภาพการบริการภาครัฐเพื่อความโปร่งใสและมีธรรมาภิบาล. วารสารการบริหาร การจัดการ และการพัฒนาที่ยั่งยืน, 2(4), 899-910. https://so15.tci- thaijo.org/index.php/jamsd/article/view/1307.
กัณญธิดา ลภัสธนาทิพ. (2566). ประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของข้าราชการธุรการ สำนักงานคดีอาญา สำนักงานอัยการสูงสุด. วารสารวิทยาการจัดการการบริหารสาธารณะและเอกชน, 1(2), 40-52. https://so12.tci-thaijo.org/index.php/JPPMS/article/view/572.
จิตติรัตน์ แสงเลิศอุทัย. (2560). คุณภาพของเครื่องมือที่ใช้ในการวิจัย. วารสารวิจัยและพัฒนาหลักสูตร, 7(1), 1-15. https://ejournals.swu.ac.th/index.php/jrcd/article/view/9145.
จําเนียร จวงตระกูล และนวัสนันท์ วงศ์ประสิทธิ์. (2562). การวิเคราะห์เนื้อหาในการวิเคราะห์ข้อมูลการวิจัยเชิงคุณภาพ. วารสารสมาคมรัฐประศาสนศาสตร์แห่งประเทศไทย, 1(2), 9-22. https://so10.tci-thaijo.org/ index.php/paatj/article/view/285.
เฉลิมพล ศรีหงษ์. (2565). การประเมินความเชื่อมั่นของแบบสอบถาม: จะทำอย่างไรให้ถูกต้อง. วารสารรามคำแหง ฉบับรัฐประศาสนศาสตร์, 5(1), 28-47. http://ojs.ru.ac.th/index.php/MPA/article/view/269.
ชนิดา จิตตรุทธะ. (2561). Governance in public administration: does it rely in public trust. วารสารรัฐศาสตร์ มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมธิราช, 2(2), 93-119. https://so06.tci-thaijo.org/index.php/polsci-stou/article/view/212128.
ทนงศักดิ์ บัวยิ้ม. (2563). วัฒนธรรมองค์การที่มีผลต่อประสิทธิภาพการทำงานของข้าราชการฝ่ายอัยการ สำนักงานอัยการสูงสุด. สารนิพนธ์รัฐประศาสนศาสตรมหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยศรีปทุม. https://dspace.spu.ac.th/handle/123456789/8408.
เนตรา เพ็ชรแสง และอภิชาติ พานสุวรรณ. (2565). แนวทางการพัฒนาสมรรถนะการปฏิบัติงานของข้าราชการธุรการสำนักงานอัยการในพื้นที่จังหวัดพระนครศรีอยุธยา. วารสารมหาจุฬาวิชาการ, 9(3), 59-76. https://acd.mcu.ac.th/wp-content/uploads/2022/12/05.-แนวทางการพัฒนา-นส.เนตรา-59-76.pdf.
มัฌสุรีย์ มณีมาศ. (2562). ความเชื่อถือไว้วางใจของประชาชนต่อการบริหารงานตามหลักธรรมาภิบาลของหน่วยงานภาครัฐ ในสังคมพหุวัฒนธรรมชายแดนใต้: กรณีศึกษาจังหวัดนราธิวาส. สารนิพนธ์รัฐประศาสนศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชารัฐประศาสนศาสตร์ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์.
ไมตรี เนติวิริยะกุล, สัญญาศรณ์ สวัสดิ์ไธสง และละมัย ร่มเย็น. (2567). วัฒนธรรมองค์การและการบริหารเชิงกลยุทธ์ที่มีผลต่อสัมฤทธิผลการดําเนินงานของสํานักงานอัยการภาค 4. Interdisciplinary Academic and Research Journal, 4(2), 487–506. https://doi.org/10.60027/iarj.2024.274908
สำนักงานคดีศาลสูงภาค 1. (2559). คู่มือปฏิบัติงานของข้าราชการธุรการส่วนสนับสนุนงานอัยการศาลสูงจังหวัด. สำนักงานคดีศาลสูงภาค 1 สำนักงานอัยการสูงสุดภาค 1.
สำนักงานคดีศาลสูงภาค 4. (2567). อำนาจหน้าที่ของสำนักงานคดีศาลสูงภาค 4. สืบค้น 24 เมษายน 2568 จาก https://www1.ago.go.th/region4/appeal4/.
สำนักงานเลขาธิการสำนักงานอัยการสูงสุด. (2566). ประกาศสำนักงานอัยการสูงสุดเรื่อง อัตราร้อยละการเลื่อนเงินเดือนข้าราชการธุรการ. สำนักงานบริหารและสนับสนุนงานอัยการสูงสุด สำนักงานอัยการสูงสุด.
สำนักงานอัยการสูงสุด. (2566). นายอำนาจ เจตน์เจริญรักษ์ อัยการสูงสุด คนที่ 18 แถลงนโยบายการบริหารงานสำนักงาน อัยการสูงสุด. สืบค้น 24 เมษายน 2568 จาก https://www.ago.go.th/press191066/.
สำนักงานอัยการสูงสุด. (2567). แผนปฏิบัติราชการประจำปี (พ.ศ.2567) ของสำนักงานอัยการสูงสุด. สำนักยุทธศาสตร์ นโยบายและแผน สำนักงานอัยการสูงสุด.
อรนุช กบรัตน์, เรียงดาว ทวะชาลี และธงชัย สิงอุดม. (2561). สมรรถนะการปฏิบัติงานของบุคลากรสำนักงานคดีศาลสูงภาค 4. วารสารมณีเชษฐาราม วัดจอมมณี, 1(2), 30-40. https://so07.tci-thaijo.org/index.php/ JMCR/article/view/123.
Agah, J. J., Ocheni, C. A., Ezugwu, I. J., Nnaji, A. D., Nnenanya, G. C., & Eke, J. C. (2023). Application of item objective congruence index (ioc-index) for proper alignment of 2020 physics wassce items with objectives and content. Journal of education, 9(1), 57-63. https://journal.theasseren.org.ng/index.php/joed/ article/view/373/57.
Hitlin, P., & Shutava, N. (2022). Trust in government. Partnership for Public Service and Freedman Consulting. https://ourpublicservice.org/wp-content/uploads/2022/03/Trust-in-Government.pdf.
Kennedy, I. (2022). Sample size determination in test-retest and Cronbach alpha reliability estimates. British Journal of Contemporary Education, 2(1), 17-29. https://doi.org/10.52589/BJCE-FY266HK9.
Liu, J., Shahab, Y., & Hoque, H. (2022). Government response measures and public trust during the COVID‐19 pandemic: evidence from around the world. British Journal of Management, 33(2), 571-602. https://onlinelibrary.wiley.com/doi/abs/10.1111/1467-8551.12577.
Luhmann, N. (2017). Trust and power. M. King & C. Morgner (Eds.). Polity Press.
Schmidthuber, L., Ingrams, A., & Hilgers, D. (2021). Government openness and public trust: The mediating role of democratic capacity. Public Administration Review, 81(1), 91-109. https://onlinelibrary.wiley.com/doi/full/10.1111/puar.13298.
Tanny, T., F. (2022). Dimensions of Trust: A Review of Trust in Government. Indian Journal of Public Administration, 69(1), 22-36. https://doi.org/10.1177/00195561221136256.
Tanujaya, B., Prahmana, R. C. I., & Mumu, J. (2022). Likert scale in social sciences research: Problems and difficulties. FWU Journal of Social Sciences, 16(4), 89-101.
Uakarn, C., Chaokromthong, K., & Sintao, N. (2021). Sample Size Estimation using Yamane and Cochran and Krejcie and Morgan and Green Formulas and Cohen Statistical Power Analysis by G*Power and Comparisons. APHEIT International Journal of Interdisciplinary Social Sciences and Technology, 10(2), 76-88. https://so04.tci-thaijo.org/index.php/ ATI/article/view/254253.
Van der Meer, T. W. G., & Zmerli, S. (2017). The Deeply Rooted Concern with Political Trust. In Zmerli S., Van der Meer, T. W.G (Eds.), Handbook on Political Trust (pp. 1–16). Edward Elgar Publishing. https://doi.org/10.4337/9781782545118.00010.
