ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดของการซื้อสินค้าออนไลน์ผ่านแอปพลิเคชัน เซเว่น อีเลฟเว่น เดลิเวอรี่ ของบริษัท ซีพี ออลล์ จำกัด (มหาชน) ภายใต้วิถีความปกติใหม่ ในประเทศไทย
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
บทคัดย่อ
การวิจัยมีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา 1) ข้อมูลทั่วไปของผู้บริโภค 2) ระดับความคิดเห็นของส่วนประสมทางการตลาด และ3) ปัจจัยที่ส่งผลต่อส่วนประสมทางการตลาดในการซื้อสินค้าออนไลน์ผ่าน แอปพลิเคชัน เซเว่น อีเลฟเว่น เดลิเวอรี่ภายใต้วิถีความปกติใหม่ ทำการศึกษาแบบเชิงสำรวจ (Survey Research) เก็บข้อมูลจากกลุ่มผู้บริโภค จำนวน 400 คน เก็บรวบรวมข้อมูลโดยใช้แบบสอบถาม วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้สถิติเชิงพรรณนา และการวิเคราะห์ด้วย Independent T-Test และ One Way ANOVA
ผลการวิจัยพบว่า 1) ผู้บริโภคส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง มีอายุระหว่าง 21 - 29 ปี มีการศึกษาในระดับปริญญาตรี และมีรายได้ระหว่าง 10,001 - 20,000 บาท 2) ผู้บริโภคให้ความคิดเห็นต่อส่วนประสมทางการตลาด โดยรวมอยู่ในระดับมาก (𝑥̅=4.07) และ3) ปัจจัยส่วนบุคคลที่มีผลต่อส่วนประสมทางการตลาด พบว่า เพศมีผลต่อส่วนประสมทางการตลาด คือ ด้านผลิตภัณฑ์ ด้านช่องทางการจัดจำหน่าย และด้านส่งเสริมการตลาด อายุมีผลต่อส่วนประสมทางการตลาด คือ ด้านผลิตภัณฑ์ ด้านส่งเสริมการตลาด ด้านบุคคล และด้านลักษณะทางกายภาพ ระดับการศึกษามีผลต่อส่วนประสมทางการตลาด คือ ด้านผลิตภัณฑ์ ด้านราคา ด้านส่งเสริมการตลาด ด้านบุคคล ด้านลักษณะทางกายภาพ และด้านกระบวนการ และรายได้มีผลต่อส่วนประสมทางการตลาด คือ ด้านการจัดจำหน่ายและด้านบุคคล อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
เนื้อหาในวารสารเศรษฐศาสตร์และบริหารธุรกิจปริทัศน์ สามารถนำผลงานไปใช้เผยแพร่ได้ แต่ห้ามนำไปแก้ไข ดัดแปลง หรือนำไปใช้ทางการค้าและแสวงหาผลกำไร
References
Araya Ong-iam and Phongtara Wijitpaisarn. (2018). Checking the quality of research tools. Journal of Anesthesiology. 44(1), 36-42.
Bank of Thailand. (2019). World economy, Thai economy after COVID-19: World revolutionary disease. Overhaul to the future, new way of life. Source: https://www.bot.or.th/th/research-and-publications/articles-and-publications/bot-magazine/256303_CoverStory.html. 15 May 2023.
Bunchom Srisa-at. (2010). Preliminary research. (8th edition). Bangkok: Suviriyasan.
Cochran, W.G. (1997). Sampling Techniques. New Jersey: John Wiley & Sons.
Electronic Transactions Development Agency. (2021). ETDA reveals the value of Thai e-commerce in 2020. Source: https://www.etda.or.th/th/pr-news/ETDA-Reveals-the-Value-of-e-Commerce-in-2021. 15 May 2023.
Kotler, P. (2000). Marketing management (The millennium ed). New Jersey: Prentice Hall International.
Philip Kotler. (1997) . Marketing Management : analysis, planning, implementation, and control. (9th ed). New Jersey: A Simon & Schuster company.
Premkamon Hongyon. (2019). Factors influencing the decision to purchase products through online applications (Lazada) of consumers in the digital age in Bangkok. Independent study, Master of Business Administration program, Siam University.
Pruejit Suwansaeng. (2020). Consumer product ordering behavior affects factors in the online marketing mix through the Shopee platform. In the households of consumers during COVID-19 in Bangkok. Master of Business Administration Thesis: Ramkhamhaeng University.
Schiffman, L. G., & Kanuk, L. L. (1994). Consumers behavior (5th ed). Englewood Cliffs, NJ: Prentice-Hall.
Sirichai Kanchanawasi. (2001). Traditional testing theory. 4th printing. Bangkok: Chulalongkorn University Press.
Thitirat Meemak, Kirana Kaewsun, and Ratikorn Bunsawat. (2021). Factors affecting the decision to purchase products through the online system during Covid–19. of personnel at Suvarnabhumi Institute of Technology. Academic journal Suvarnabhumi Institute of Technology. 7(2). 336-352.