รูปแบบการสื่อสารต่าง ๆ เพื่อการท่องเที่ยวไทย
คำสำคัญ:
การสื่อสารการท่องเที่ยว, การท่องเที่ยวไทย, สื่อดิจิทัล, การประชาสัมพันธ์, การสื่อสารการตลาดบทคัดย่อ
การวิจัยเรื่อง “รูปแบบการสื่อสารต่าง ๆ เพื่อการท่องเที่ยวไทย” มีวัตถุประสงค์เพื่อ
1) ศึกษารูปแบบการสื่อสารที่ใช้ในการส่งเสริมการท่องเที่ยวไทย 2) วิเคราะห์บทบาทของการสื่อสารต่อการประชาสัมพันธ์และส่งเสริมการท่องเที่ยว และ 3) ศึกษาช่องทางการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพในการเข้าถึงนักท่องเที่ยว การวิจัยครั้งนี้เป็นการวิจัยเชิงคุณภาพแบบการวิจัยเอกสาร โดยศึกษาจากหนังสือ บทความวิชาการ งานวิจัย รายงานของหน่วยงานด้านการท่องเที่ยว และฐานข้อมูลออนไลน์ที่เกี่ยวข้องกับการสื่อสารและการท่องเที่ยว
ผลการวิจัยพบว่า รูปแบบการสื่อสารเพื่อการท่องเที่ยวไทยประกอบด้วย 4 รูปแบบสำคัญ ได้แก่ 1) การสื่อสารผ่านสื่อมวลชน เช่น โทรทัศน์ วิทยุ หนังสือพิมพ์ และนิตยสาร 2) การสื่อสารผ่านสื่อดิจิทัลและสื่อสังคมออนไลน์ เช่น เว็บไซต์ เฟซบุ๊ก อินสตาแกรม ยูทูบ และแพลตฟอร์มออนไลน์ต่าง ๆ 3) การสื่อสารผ่านกิจกรรมส่งเสริมการท่องเที่ยว เช่น งานเทศกาล งานประเพณี และกิจกรรมทางวัฒนธรรม และ 4) การสื่อสารผ่านบุคคลและชุมชนท้องถิ่น เช่น มัคคุเทศก์ ผู้ประกอบการท่องเที่ยว และชุมชนเจ้าของพื้นที่ ผลการศึกษายังพบว่าสื่อดิจิทัลและสื่อสังคมออนไลน์เป็นช่องทางที่มีประสิทธิภาพสูงสุดในการเข้าถึงนักท่องเที่ยวในยุคปัจจุบัน เนื่องจากสามารถเผยแพร่ข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว สร้างปฏิสัมพันธ์กับผู้รับสาร และส่งผลต่อการตัดสินใจเดินทางของนักท่องเที่ยวได้อย่างมีนัยสำคัญ
เอกสารอ้างอิง
Bowen, G. A. (2009). Document analysis as a qualitative research method. Qualitative Research Journal, 9(2), 27–40.
Belch, G. E., & Belch, M. A. (2021). Advertising and promotion: An integrated marketing communications perspective (12th ed.). McGraw-Hill Education.
Berlo, D. K. (1960). The process of communication: An introduction to theory and practice. Holt, Rinehart and Winston.
Bowen, G. A. (2009). Document analysis as a qualitative research method. Qualitative Research Journal, 9(2), 27–40.
Creswell, J. W., & Creswell, J. D. (2018). Research design: Qualitative, quantitative, and mixed methods approaches (5th ed.). Sage Publications.
DeVito, J. A. (2019). The interpersonal communication book (15th ed.). Pearson.
Kaplan, A. M., & Haenlein, M. (2010). Users of the world, unite! The challenges and opportunities of social media. Business Horizons, 53(1), 59–68.
Kotler, P., Bowen, J. T., Baloglu, S., & Makens, J. C. (2017). Marketing for hospitality and tourism (7th ed.). Pearson.
Litvin, S. W., Goldsmith, R. E., & Pan, B. (2008). Electronic word-of-mouth in hospitality and tourism management. Tourism Management, 29(3), 458–468.
McQuail, D. (2010). McQuail's mass communication theory (6th ed.). Sage Publications.
Middleton, V. T. C., Fyall, A., Morgan, M., & Ranchhod, A. (2009). Marketing in travel and tourism (4th ed.). Routledge.
Schramm, W. (1971). The process and effects of mass communication (Rev. ed.). University of Illinois Press.
Smith, P. R., & Zook, Z. (2020). Marketing communications: Integrating offline and online with social media (7th ed.). Kogan Page.
Tasci, A. D. A., & Gartner, W. C. (2007). Destination image and its functional relationships. Journal of Travel Research, 45(4), 413–425.
West, R., & Turner, L. H. (2021). Introducing communication theory: Analysis and application (7th ed.). McGraw-Hill Education.
Xiang, Z., & Gretzel, U. (2010). Role of social media in online travel information search. Tourism Management, 31(2), 179–188.
