การจัดการทุนมนุษย์เพื่อการสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับพนักงาน
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
บทความวิชาการนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาแนวคิดและแนวทางการจัดการทุนมนุษย์ผ่านมิติของประสบการณ์ทุนมนุษย์ ซึ่งเป็นกลไกสำคัญในการยกระดับประสิทธิภาพและความสามารถในการแข่งขันขององค์กรในยุคปัจจุบัน โดยเน้นการสังเคราะห์องค์ความรู้จากเอกสารวิชาการและงานวิจัยที่เกี่ยวข้อง เพื่อนำเสนอกรอบแนวคิดในการสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับพนักงานตลอดเส้นทางการทำงาน ตั้งแต่การสรรหา การพัฒนา ไปจนถึงการรักษาทุนมนุษย์
ผลการศึกษาพบว่า การสร้างประสบการณ์ทุนมนุษย์สามารถดำเนินการผ่านปัจจัยสำคัญ 4 ประการ ได้แก่ สภาพแวดล้อมในการทำงาน เทคโนโลยีและอุปกรณ์ที่ทันสมัย สวัสดิการที่ตอบโจทย์ และระบบการทำงานที่ยืดหยุ่น ซึ่งล้วนมีอิทธิพลต่อการรับรู้ ความพึงพอใจ และความผูกพันของพนักงานต่อองค์กร นอกจากนี้ การบริหารประสบการณ์ทุนมนุษย์ยังส่งผลต่อผลลัพธ์เชิงกลยุทธ์ขององค์กร ได้แก่ การเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน การลดอัตราการลาออก การเสริมสร้างวัฒนธรรมองค์กร และการสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขัน บทความนี้จึงได้นำเสนอโมเดลเชิงบูรณาการที่เชื่อมโยงปัจจัยนำเข้า กระบวนการ และผลลัพธ์ เพื่อเป็นแนวทางสำหรับองค์กรในการประยุกต์ใช้ในการบริหารทุนมนุษย์อย่างมีประสิทธิภาพและยั่งยืน
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
เอกสารอ้างอิง
กนกพร กระจางแสง และวิโรจน์ เจษฎาลักษณ์. (2560). อิทธิพลของแรงจูงใจในการทำงานและการสนับสนุนจากองค์กรที่ส่งผลต่อคุณภาพในการปฏิบัติงานผ่านความผูกพันต่อองค์กรของบุคลากรโรงพยาบาลนครธน. วารสารวิชาการมหาวิทยาลัยธนบุรี, 11(26), 116-129.
กรรณิกา ธรรมสอน. (2564). การสร้างความผูกพันต่อองค์กรของพนักงานในช่วงสถานการณ์โควิด-19 กับการทำงานแบบปกติใหม่. วารสาร มจร สังคมศาสตร์ปริทรรศน์, 11(6), 42–53.
จุฑามาศ สอาดเอี่ยม, สุวิตา พฤกษอาภรณ์, ชุมพล รอดแจ่ม และพนิดา นิลอรุณ. (2562). การจัดสวัสดิการที่มีผลต่อแรงจูงใจในการปฏิบัติงานของหน่วยงานภาครัฐแห่งหนึ่ง. วารสารมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยราชพฤกษ์, (ฉบับเสริม), 116-129.
ชนากานต์ บุญทอง, เกษราภรณ์ สุตตาพงค์ และณัฐยา ยวงใย. (2562). กลยุทธ์การบริหารจัดการบุคลากรที่มีศักยภาพสูงเพื่อสร้างความได้เปรียบในองค์กร. วารสารนักบริหาร, 39(1), 24-35.
ทศพร ทานะมัย, สมพงษ์ เพชรี และนาถรพี ชัยมงคล. (2561). การสร้างวัฒนธรรมองค์การที่สนับสนุนความสามารถทางการแข่งขันของอุตสาหกรรมบริการ. วารสารเครือข่ายส่งเสริมการวิจัยทางมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์, 1(2), 1-13.
ธนาสิทธิ์ เพิ่มเพียร. (2562). การสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับพนักงาน: เครื่องมือการบริหารคนที่องค์กรต้องรู้. วารสารปัญญาภิวัฒน์, 11(3), 306–315.
นนทโชติ อุดมศรี และคณะ. (2568). การปรับปรุงและยกระดับงานเพื่อเพิ่มผลผลิตด้วยเทคนิค Kaizen ของภาคอุตสาหกรรม 5.0. วารสารสหวิทยาการวิจัยและวิชาการ, 5(3), 263-272.
ปิยะณัฐ หมื่นวงศ์, อรรถพล ทองสง และมณฑา จำปาเหลือง. (2568). ทุนมนุษย์: ทุนแห่งความสำเร็จ. วารสารวิชาการสถาบันพัฒนาพระวิทยากร, 8(3), 497–509.
ภัสร์ชนกพรรณ อนุชาติไชย และคณะ. (2568). ความผูกพันของพนักงานต่อองค์กรในยุคศตวรรษที่ 21. วารสารนวัตกรรมการศึกษาและการวิจัย, 9(3), 2069-2087.
วิทยา ธาตุบุรมย์, ตระกูล จิตวัฒนากร และเกียรติ บุญยโพ. (2567). แนวทางการพัฒนาระบบสารสนเทศในการบริหารทรัพยากรมนุษย์. วารสารวิทยาลัยสงฆ์นครลำปาง, 13(1), 255–270.
ศุภากร เอี่ยมอำพร, นันทิรา หงษ์ศรีสุวรรณ์ และวฑัญญู ตั้งตระกูล. (2566). การเปลี่ยนผ่านจาก
การทำงานระยะไกลเป็นการทำงานแบบไฮบริด. วารสารวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี มทร.สุวรรณภูมิ, 7(2), 73-79.
สุฑารัตน์ นิ่มละออ และคณะ. (2568). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการคงอยู่ของบุคลากรมหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลในประเทศไทย. วารสารวิชาการสถาบันวิทยาการจัดการแห่งแปซิฟิค, 11(3), 1-12.
สุภาภรณ์ คำหวาน และทองฟู ศิริวงศ์. (2568). ความสมดุลระหว่างชีวิตกับการทำงานและความผูกพันในองค์กรที่มีผลต่อประสิทธิภาพในการทำงานของพนักงานบริษัทการสื่อสารและประชาสัมพันธ์องค์กรแห่งหนึ่งในเขตสาทร. วารสารส่งเสริมและพัฒนาวิชาการสมัยใหม่, 3(5), 843-861.
Akram, N. (2024). Human Resource Management in a Post-Pandemic World. Center for Management Science Research, 2(2), 51-67.
Anusuya, M. & Soundarapandian, M. (2024). Exploring human capital management practices: A comprehensive review. World Journal of Advanced Research and Reviews, 21(3), 2343–2348.
Bauer, T. N. (2010). Onboarding New Employees: Maximizing Success. Alexandria, VA: SHRM Foundation.
Cropanzano, R. & Mitchell, M. S. (2005). Social exchange theory: An interdisciplinary review. Journal of Management, 31(6), 874–900.
Deloitte. (2024). Global Human Capital Trends 2024: Thriving beyond boundaries. New York: Deloitte Insights.
Ibrahim, B. A. & Hussein, S. M. (2024). Relationship between resilience at work, work engagement and job satisfaction among engineers: a cross-sectional study. BMC Public Health, 24, 1077.
Institute for Business Value. (2023). Employee experience index: The key to workforce engagement. Armonk, NY: IBM Corporation.
Morgan, J. (2017). The Employee Experience Advantage. Hoboken: John Wiley & Sons.
Sakib, M. N., et al. (2024). How HR analytics evolved over time: A bibliometric analysis on Scopus database. Future Business Journal, 10(2), 87.
