รณกิตติ ย, ประเสริฐชูวงศ์ ว. ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาด ปัจจัยคุณภาพการให้บริการทางอิเล็กทรอนิกส์ และปัจจัยคุณภาพการแก้ไขปัญหาที่พบระหว่างการใช้บริการทางอิเล็กทรอนิกส์ที่มีผลกระทบต่อความพึงพอใจของผู้ใช้บริการเว็บไซต์และแอปพลิเคชันหนังสืออิเล็กทรอนิกส์ MEB. bae.rev. [อินเทอร์เน็ต]. 1 สิงหาคม 2022 [อ้างถึง 20 เมษายน 2025];18(2):41-56. available at: https://so15.tci-thaijo.org/index.php/bae/article/view/399