รณกิตติ ย., และ ประเสริฐชูวงศ์ ว. . “ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาด ปัจจัยคุณภาพการให้บริการทางอิเล็กทรอนิกส์ และปัจจัยคุณภาพการแก้ไขปัญหาที่พบระหว่างการใช้บริการทางอิเล็กทรอนิกส์ที่มีผลกระทบต่อความพึงพอใจของผู้ใช้บริการเว็บไซต์และแอปพลิเคชันหนังสืออิเล็กทรอนิกส์ MEB”. เศรษฐศาสตร์และบริหารธุรกิจปริทัศน์, ปี 18, ฉบับที่ 2, สิงหาคม 2022, น. 41-56, https://so15.tci-thaijo.org/index.php/bae/article/view/399.