รณกิตติ ย. และ ประเสริฐชูวงศ์ ว. . (2022) “ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาด ปัจจัยคุณภาพการให้บริการทางอิเล็กทรอนิกส์ และปัจจัยคุณภาพการแก้ไขปัญหาที่พบระหว่างการใช้บริการทางอิเล็กทรอนิกส์ที่มีผลกระทบต่อความพึงพอใจของผู้ใช้บริการเว็บไซต์และแอปพลิเคชันหนังสืออิเล็กทรอนิกส์ MEB”, เศรษฐศาสตร์และบริหารธุรกิจปริทัศน์, 18(2), น. 41–56. available at: https://so15.tci-thaijo.org/index.php/bae/article/view/399 (สืบค้น: 9 พฤษภาคม 2025).