รณกิตติ ยลธิดา, และ ประเสริฐชูวงศ์ วีรศักดิ์. 2022. “ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาด ปัจจัยคุณภาพการให้บริการทางอิเล็กทรอนิกส์ และปัจจัยคุณภาพการแก้ไขปัญหาที่พบระหว่างการใช้บริการทางอิเล็กทรอนิกส์ที่มีผลกระทบต่อความพึงพอใจของผู้ใช้บริการเว็บไซต์และแอปพลิเคชันหนังสืออิเล็กทรอนิกส์ MEB”. เศรษฐศาสตร์และบริหารธุรกิจปริทัศน์ 18 (2):41-56. https://so15.tci-thaijo.org/index.php/bae/article/view/399.