รณกิตติ ย. และ ประเสริฐชูวงศ์ ว. 2022. ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาด ปัจจัยคุณภาพการให้บริการทางอิเล็กทรอนิกส์ และปัจจัยคุณภาพการแก้ไขปัญหาที่พบระหว่างการใช้บริการทางอิเล็กทรอนิกส์ที่มีผลกระทบต่อความพึงพอใจของผู้ใช้บริการเว็บไซต์และแอปพลิเคชันหนังสืออิเล็กทรอนิกส์ MEB. เศรษฐศาสตร์และบริหารธุรกิจปริทัศน์. 18, 2 (ส.ค. 2022), 41–56.