ดวงแก้ว ว, ดอกจันทร์ ว. การปรับปรุงความพึงพอใจลูกค้าในอุตสาหกรรมบริการ: กรณีศึกษาบริษัทให้บริการตรวจรับรองความปลอดภัยปั้นจั่นแห่งหนึ่ง. J Bus Ind Dev [อินเทอร์เน็ต]. 27 กุมภาพันธ์ 2026 [อ้างถึง 28 สิงหาคม 2026];6(1):15-28. available at: https://so15.tci-thaijo.org/index.php/Journalbid/article/view/2113