ดวงแก้ว ว.; ดอกจันทร์ ว. การปรับปรุงความพึงพอใจลูกค้าในอุตสาหกรรมบริการ: กรณีศึกษาบริษัทให้บริการตรวจรับรองความปลอดภัยปั้นจั่นแห่งหนึ่ง. วารสารพัฒนาธุรกิจและอุตสาหกรรม, Bangkok, Thailand, v. 6, n. 1, p. 15–28, 2026. Disponível em: https://so15.tci-thaijo.org/index.php/Journalbid/article/view/2113. Acesso em: 29 ส.ค. 2026.