เผือกแดง ส., ปิณฑะแพทย์ ส., & บุณยโสภณ ภ. (2024). การพัฒนารูปแบบศักยภาพของพนักงานในหน่วยปฏิบัติงานบริการลูกค้าสัมพันธ์ในยุคดิจิทัล. วารสารพัฒนาธุรกิจและอุตสาหกรรม, 3(3), 39–51. สืบค้น จาก https://so15.tci-thaijo.org/index.php/Journalbid/article/view/406