ดวงแก้ว ว., & ดอกจันทร์ ว. (2026). การปรับปรุงความพึงพอใจลูกค้าในอุตสาหกรรมบริการ: กรณีศึกษาบริษัทให้บริการตรวจรับรองความปลอดภัยปั้นจั่นแห่งหนึ่ง. วารสารพัฒนาธุรกิจและอุตสาหกรรม, 6(1), 15–28. สืบค้น จาก https://so15.tci-thaijo.org/index.php/Journalbid/article/view/2113