เผือกแดง ส.; ปิณฑะแพทย์ ส.; บุณยโสภณ ภ. การพัฒนารูปแบบศักยภาพของพนักงานในหน่วยปฏิบัติงานบริการลูกค้าสัมพันธ์ในยุคดิจิทัล. J Bus Ind Dev 2024, 3, 39-51.